A confiabilidade dos usuários da telemedicina em Belém-PA

  • Autor
  • Adilson Mendes de Figueiredo Júnior
  • Co-autores
  • Raquel Keila Corrêa da Silva , Rayanne Ciely de Lima Ramos , Roger Soares da Costa , Samara Ferreira da Silva , Tânia Maria Gonçalves França , Tayllor Roberto Duarte Lima , Thalia da Trindade Pantoja , Thalles Sousa Carvalho , Victor de Sousa Marques
  • Resumo
  • Introdução: A telemedicina tem se destacado como uma solução inovadora para ampliar o acesso aos serviços de saúde, especialmente durante a pandemia de COVID-19. Apesar dos avanços tecnológicos, a confiabilidade dos usuários na telemedicina é um fator crucial para sua aceitação e uso contínuo. Este estudo tem como objetivo investigar a percepção e a confiabilidade dos usuários em relação à telemedicina, analisando fatores que influenciam a confiança dos pacientes e identificando desafios e oportunidades para a melhoria desses serviços. Casuística e Método: Foi realizado um estudo transversal com 50 usuários de serviços de telemedicina na cidade de Belém-PA no período de janeiro a dezembro de 2023. Os dados foram coletados por meio de questionários online estruturados, abordando aspectos como qualidade do atendimento, segurança das informações, facilidade de uso e satisfação geral. Resultados: Os resultados mostraram que 70% dos usuários consideram a telemedicina confiável e 65% demonstraram alta satisfação com os serviços recebidos. A qualidade do atendimento foi um fator determinante para a confiança, com 75% dos usuários satisfeitos com a competência e a comunicação dos profissionais de saúde. A segurança das informações foi considerada adequada por 60% dos participantes, enquanto a facilidade de uso das plataformas foi bem avaliada por 80%. No entanto, 40% dos usuários relataram preocupações com a privacidade dos dados e 30% enfrentaram dificuldades técnicas durante as consultas. Discussão: A análise dos dados evidencia que a confiabilidade dos usuários na telemedicina está fortemente associada à qualidade do atendimento e à segurança das informações. A alta satisfação com a competência dos profissionais e a facilidade de uso das plataformas são indicativos positivos, mas as preocupações com a privacidade e as dificuldades técnicas indicam áreas que necessitam de aprimoramento. É essencial que os provedores de serviços de telemedicina invistam em sistemas de segurança robustos e treinamento contínuo para os profissionais de saúde, garantindo uma experiência confiável e segura para os usuários. Conclusão: A telemedicina tem demonstrado ser uma alternativa confiável e eficaz para o atendimento à saúde, com altos níveis de satisfação entre os usuários. No entanto, para fortalecer a confiança e promover a adoção ampla desses serviços, é necessário abordar as preocupações com a segurança dos dados e melhorar a infraestrutura tecnológica. Políticas públicas que incentivem o desenvolvimento de tecnologias seguras e a capacitação dos profissionais de saúde são fundamentais para a consolidação da telemedicina como uma prática padrão no sistema de saúde. Este estudo reforça a importância de um enfoque centrado no usuário para garantir a confiabilidade e a sustentabilidade dos serviços de telemedicina.

  • Palavras-chave
  • Telemedicina; Serviços de saúde; Tecnologia
  • Área Temática
  • Telemedicina
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É com grande satisfação que apresentamos os Anais do XX Congresso Médico Amazônico, um compêndio que reúne os principais trabalhos e pesquisas apresentados durante o evento. Realizado de 16 a 18 de agosto de 2024, este congresso foi um marco na discussão sobre "Sustentabilidade e Saúde na Amazônia: Desafios e Oportunidades para a Cop 30".

Os Anais refletem a diversidade e a profundidade dos temas abordados, incluindo estudos inovadores, experiências práticas e debates teóricos que englobam as áreas de saúde, sustentabilidade e o impacto das mudanças climáticas na região amazônica. Esta coletânea é uma fonte valiosa de conhecimento para profissionais, acadêmicos, estudantes e todos os interessados na interseção entre saúde e meio ambiente.

Esperamos que esta publicação inspire novas pesquisas, promova a troca de conhecimentos e fortaleça o compromisso com a preservação da Amazônia e a saúde de suas populações. Agradecemos a todos os autores e participantes que contribuíram para o sucesso do Congresso e para a construção deste importante registro científico.

Boa leitura!

A Comissão Científica

  • Telemedicina
  • Direito Médico
  • Medicina do Esporte
  • Políticas Públicas em Saúde
  • Gestão e Sustentabilidade em Saúde
  • Epidemias Globais
  • Inovações Tecnológicas em Saúde
  • Evolução dos Fármacos
  • Educação Financeira
  • Cooperativismo

Comissão Organizadora

Dr. José Rufino Costa dos Santos - Presidente

Dr. Habib Fraiha Neto - Predidente de Honra

 

Dr. Pedro Celeste Noleto e Silva

Dr. Francisco Eratóstenes da Silva

Dr. Heryvelton Lima de Freittas

Dra. Brenda Faccio dos Santos

Dr. Otávio Guilhon

Dra. Ana Claudia Santana

Dr. Juciland de Sena Gama

Dr. José Mariano de Melo Cavaleiro de Macedo

Dr. José Roberto

Dra. Valéria Barbosa Pontes

 

Comissão Científica

Tereza Cristina de Brito Azevedo

Lauro José Barata de Lima

Dirceu Cavalcanti Rigoni

Luiz Felipe Santiago Bittencourt

Marianne Rodrigues Fernandes

Vilma Francisca Hutim Gondim de Souza

Eric Homero Albuquerque Paschoal

 

Comissão Avaliadora

David José Oliveira Tozetto 

Diana Albuquerque Sato

Dirceu Cavalcanti Rigoni

Eric Homero Albuquerque Paschoal

Janari da Silva Pedroso

Juliana de Araújo Borges Ferreira

Lauro José Barata de Lima

Luiz Felipe Santiago Bittencourt

Maria de Fátima Guimarães Couceiro

Marianne Rodrigues Fernandes

Tereza Cristina de Brito Azevedo

Vilma Francisca Hutim Gondim de Souza