INDICADORES DE QUALIDADE DO PROGRAMA DE IMPLANTE COCLEAR DE UM CENTRO DE REFERÊNCIA EM REABILITAÇÃO AUDITIVA

INDICADORES DE QUALIDADE DO PROGRAMA DE IMPLANTE COCLEAR DE UM CENTRO DE REFERÊNCIA EM REABILITAÇÃO AUDITIVA

• Autor
• JUSSANDRA CARDOSO RODRIGUES
• Co-autores
• Fabíola Vasconcelos da Silva Rodrigues , Cecília Leite Gomes , Karlla Lorenna dos Santos Anjos , Gisele Vieira Hennemann Koury
• Resumo

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  Introdução: Indicadores de qualidade são ferramentas úteis para metrificar e acompanhar o desempenho de um serviço de saúde e estão entre os principais tipos de indicadores de desempenho de processos. Indicadores de performance de Programas de Reabilitação Auditiva auxiliam a proposição de intervenções mais eficazes. Objetivo: Avaliar indicadores de qualidade do Programa de Implante Coclear de um centro terciário. Metodologia: estudo descritivo, documental e quantitativo baseado em informações de prontuário de 160 pacientes submetidos a cirurgia de Implante Coclear como série histórica de 10 anos.  Foram considerados os indicadores: taxa de preenchimento da história clínica, taxa de infecções de sítio cirúrgico e ao tempo de espera entre a data do primeiro atendimento e a cirurgia seguindo a metodologia, respectivamente (adaptado de MENDES, 2018).  Resultados: Quanto ao preenchimento das histórias clínicas a partir de 2017 a 2020 atingiram 100% de adequação. Em relação ao tempo de espera cirúrgico, o menor tempo, em meses, entre a primeira consulta e o procedimento cirúrgico ocorreu no ano de 2010; o maior atraso entre a triagem e o IC foi em 2014, com uma mediana de 64 meses. Entre os incluídos neste estudo, não houve pacientes com infecção de sítio cirúrgico. Discussão: Indicadores de qualidade são métricas baseadas em dados objetivos que possibilitam a avaliação de um sistema quanto as metas pretendidas (VILA et al, 2015). Ao realizar análise do indicador do grau de preenchimento das histórias clínicas, percebe-se uma melhora no decorrer dos anos analisados, com 100% de registro nos últimos 3 anos. Isto provavelmente se deve à implantação do prontuário eletrônico por meio do Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU), proporcionando uma maior uniformidade quanto aos registros realizados em consulta, ao mesmo tempo reduzindo a chance de perda de informações por extravio de documento físico. Ainda em relação aos indicadores de qualidade do Programa de Implante Coclear, a taxa de pacientes que evoluiu com infecção no sítio cirúrgico, necessitando de internação hospitalar para a realização do tratamento, foi correspondente a zero em todos os anos. Tal análise é essencial para a avaliação da segurança e performance do procedimento cirúrgico, visto que a infecção de ferida operatória pode apresentar elevada morbidade, por vezes requerendo reoperação para retirada do implante, como ocorrido com quatro pacientes do estudo de Raghunandhan e colaboradores (2014). Os dados sinalizam quanto ao tempo de espera para execução da cirurgia a necessidade de reordenamento da rede de atenção a saúde auditiva. Conclusão: Os indicadores do Programa de Implante Coclear permitem: primeiro o “autoconhecimento” e segundo é a correção e aperfeiçoamento do serviço prestado aos usuários, definindo novas estratégias e buscando compreender o papel de cada ator social no fortalecimento da Atenção à Saúde Auditiva.

• Palavras-chave
• Indicadores de Saúde, Implante Coclear, Saúde Auditiva
• Área Temática
• Gestão e Sustentabilidade em Saúde