Identificação de Práticas de RSA de Empresas da Região Metropolitana do Recife em Contexto de Transformação Digital Causada pela Crise Pandêmica da COVID-19

Identificação de Práticas de RSA de Empresas da Região Metropolitana do Recife em Contexto de Transformação Digital Causada pela Crise Pandêmica da COVID-19

• Autor
• Josielly Oliveira da Silva
• Resumo

• O novo Coronavírus, além da crise sanitária, trouxe consigo crise econômica, onde as pessoas e as empresas tiveram que se adaptar rapidamente às medidas governamentais de isolamento social e as políticas públicas, objetivando mitigar a circulação do vírus. Nesse contexto, a Low Touch Economy (Economia de Pouco Contato) se apresenta como uma ferramenta teórica-prática-econômica que auxilia tanto os indivíduos quanto as organizações.  É importante destacar que essa temática apresenta-se como inovadora e com poucos trabalhos publicados. Este trabalho teve como objetivo realizar análises temporais comparativas do exercício de práticas de Responsabilidade Socioambiental das principais empresas da Região Metropolitana do Recife (RMR). Vale acrescentar que foi verificado, neste âmbito, o comportamento dos consumidores. A pesquisa é caracterizada como descritiva com análise e interpretação de dados. Para a coleta de dados aplicaram-se —  através da plataforma Google Forms — dois questionários, um respondido por 400 consumidores da RMR e outro por 11 empresas (6 farmácias e 5 restaurantes) do município de Recife. Considerando os resultados, constatou-se que das 400 pessoas, 74,5% já consumiam através de plataformas digitais antes da pandemia e 54% destes afirmaram uma maior frequência de utilização, entre 1 a 5 vezes/ semana. Contudo, cerca de 24,7% das pessoas informaram que não consumiam pelos aplicativos de entrega antes da pandemia, porém, com tal advento, 31,3% dessas pessoas informaram que aderiram às plataformas. Apenas 0,7% das pessoas entrevistadas não têm acesso ao serviço. Grande parte das empresas entrevistadas demonstraram cumprir, de modo geral, com os indicadores socioambientais do Instituto Ethos, principalmente em meio a pandemia. 90,9% das organizações tiveram compromisso com o desenvolvimento profissional de seus colaboradores, bem como com a saúde e segurança deles e dos clientes através de programas de capacitação e/ou orientações aos empregados para lidar com o atendimento durante a pandemia. Assim, nota-se que existe um juízo de valor das pessoas e empresas quanto à responsabilidade socioambiental e saúde coletiva que se vivencia atualmente devido a pandemia do Coronavírus, bem como reconhecem a atuação e o desempenho das plataformas digitais como ferramenta necessária e alinhada com o distanciamento social.

• Palavras-chave
• Economia de Pouco Contato; Responsabilidade Socioambiental; Covid-19.
• Área Temática
• Economia (SEDE)