{"id":2194,"date":"2019-07-12T00:00:00","date_gmt":"2019-07-12T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doity.com.br\/blog\/pos-evento\/"},"modified":"2026-10-22T14:39:15","modified_gmt":"2026-10-22T17:39:15","slug":"pos-evento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doity.com.br\/blog\/pos-evento\/","title":{"rendered":"P\u00f3s-evento: 9 a\u00e7\u00f5es para manter seus participantes engajados"},"content":{"rendered":"

P\u00f3s-evento<\/strong> \u00e9 a etapa que come\u00e7a quando o evento termina e continua o relacionamento com os participantes. Ela envolve agradecer, entregar certificados, coletar avalia\u00e7\u00f5es, compartilhar materiais, fechar o balan\u00e7o financeiro e comunicar as pr\u00f3ximas oportunidades. Um bom p\u00f3s-evento usa os dados coletados para personalizar as mensagens e melhorar a edi\u00e7\u00e3o seguinte.<\/p>\n\n

\u00c9 comum que toda a energia da equipe v\u00e1 para os dias que antecedem o evento e para a opera\u00e7\u00e3o no local, e que o p\u00f3s-evento fique para “quando der”. S\u00f3 que \u00e9 justamente nessa fase que o participante decide se volta, se recomenda e o que vai lembrar da experi\u00eancia. Uma pesquisa de 2026 com profissionais de eventos mostra que a comunica\u00e7\u00e3o antes e depois do evento \u00e9 a \u00e1rea em que eles mais consideram importante personalizar.<\/p>\n\n

Neste guia, voc\u00ea vai ver o que fazer depois de um evento, 9 a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, um cronograma de 24 horas, 7 dias e 30 dias com modelos de mensagem, como personalizar a comunica\u00e7\u00e3o, quais indicadores acompanhar e os erros mais comuns.<\/p>\n\n

O que fazer depois de um evento?<\/h2>\n\n

Depois de um evento, o organizador deve agradecer os participantes, enviar os certificados, aplicar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, compartilhar materiais e registros, fechar o balan\u00e7o financeiro, comparar o resultado com os objetivos e anunciar a pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o. Feitas em sequ\u00eancia e com mensagens personalizadas, essas a\u00e7\u00f5es mant\u00eam o p\u00fablico engajado e trazem as informa\u00e7\u00f5es que v\u00e3o melhorar o pr\u00f3ximo evento.<\/p>\n\n

O p\u00f3s-evento atende dois p\u00fablicos ao mesmo tempo. Para o participante, \u00e9 a continuidade da experi\u00eancia: ele recebe o que foi prometido e sente que a participa\u00e7\u00e3o foi valorizada. Para a organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 o momento de aprender: entender o que funcionou, o que precisa mudar e quanto o evento custou de verdade.<\/p>\n\n

Por que o p\u00f3s-evento faz parte da experi\u00eancia do participante?<\/h2>\n\n

Porque a experi\u00eancia do participante n\u00e3o termina no encerramento. Ela inclui como ele foi convidado, como navegou pelo evento e como o relacionamento continua depois. O The Reconnection Report 2026<\/a>, da Encore Global, descreve a conex\u00e3o como as experi\u00eancias que as pessoas lembram depois que o evento acaba, e trata a comunica\u00e7\u00e3o posterior como parte da mesma jornada.<\/p>\n\n

Segundo o relat\u00f3rio, quando perguntados sobre as \u00e1reas mais importantes para personalizar, os profissionais de eventos citaram em primeiro lugar a comunica\u00e7\u00e3o antes ou depois do evento (45%), seguida de grupos menores e workshops (36%) e de atividades baseadas em interesses (34%).<\/p>\n\n\n\n
\u00c1reas mais importantes para personalizar<\/th>%<\/th><\/tr><\/thead>\n
Comunica\u00e7\u00e3o antes ou depois do evento<\/td>45%<\/td><\/tr>\n
Grupos menores ou workshops<\/td>36%<\/td><\/tr>\n
Atividades baseadas em interesses<\/td>34%<\/td><\/tr>\n
Programa\u00e7\u00e3o baseada em interesses<\/td>22%<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Fonte: Encore Global, The Reconnection Report (PlannerPulse, 2026), p. 6.<\/em><\/p>\n\n

Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 leitura: os 45% se referem \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o antes ou depois do evento, e n\u00e3o s\u00f3 ao p\u00f3s-evento. O relat\u00f3rio tamb\u00e9m mostra que avalia\u00e7\u00f5es p\u00f3s-evento est\u00e3o entre as formas mais comuns de os organizadores entenderem o que o p\u00fablico precisa, e que quase 3 em cada 4 profissionais personalizam todos ou a maioria dos seus eventos. A pesquisa n\u00e3o informa o tamanho da amostra nem os pa\u00edses pesquisados.<\/p>\n\n

9 a\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-evento para fortalecer o relacionamento<\/h2>\n\n

1. Agrade\u00e7a em at\u00e9 24 horas<\/h3>\n

Um agradecimento logo ap\u00f3s o encerramento refor\u00e7a a experi\u00eancia enquanto ela ainda est\u00e1 fresca. Seja espec\u00edfico: cite um momento do evento, os n\u00fameros que podem ser divulgados e o que vem a seguir (certificado, pesquisa, materiais). Agrade\u00e7a tamb\u00e9m palestrantes, equipe, patrocinadores e expositores, cada um com uma mensagem pr\u00f3pria.<\/p>\n\n

2. Entregue os certificados r\u00e1pido<\/h3>\n

Para muitos participantes, o certificado \u00e9 um dos momentos mais esperados: conta para o curr\u00edculo Lattes, para horas complementares na faculdade e para a progress\u00e3o na carreira. Quem faz esse processo manualmente costuma ter retrabalho e atraso. Deixe o modelo e as regras prontos antes do evento terminar, para liberar logo ap\u00f3s o encerramento. Com certificados autom\u00e1ticos<\/a>, o documento vai por e-mail para quem foi credenciado e fica dispon\u00edvel no site do evento e na \u00e1rea do participante. Veja o passo a passo em como emitir certificado de participa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

3. Aplique a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Ouvir quem participou mostra pontos de vista que a equipe n\u00e3o enxerga e \u00e9 a base para melhorar a pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o. Envie o question\u00e1rio logo depois do evento, enquanto a lembran\u00e7a est\u00e1 viva, e mantenha a pesquisa curta. Uma estrat\u00e9gia usada para aumentar as respostas \u00e9 liberar o certificado junto com a pesquisa; se fizer isso, deixe claro para o participante e n\u00e3o torne obrigat\u00f3rias perguntas que n\u00e3o sejam necess\u00e1rias.<\/p>\n

Perguntas que funcionam bem:<\/p>\n