{"id":2204,"date":"2019-08-26T00:00:00","date_gmt":"2019-08-26T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doity.com.br\/blog\/experiencia-de-compra\/"},"modified":"2023-02-15T18:52:56","modified_gmt":"2023-02-15T21:52:56","slug":"experiencia-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doity.com.br\/blog\/experiencia-de-compra\/","title":{"rendered":"Descubra como melhorar a experi\u00eancia de compra do seu evento"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar em como uma boa experi\u00eancia de compra da inscri\u00e7\u00e3o pode influenciar na imagem que os participantes ter\u00e3o de todo o seu evento? Por mais que n\u00e3o pare\u00e7a, casos de insatisfa\u00e7\u00e3o nessa etapa s\u00e3o muito comuns e, geralmente, acontecem devido aos problemas que o participante encontra no decorrer do processo de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muitas vezes o futuro inscrito n\u00e3o chega nem a finalizar a compra, mas porque ser\u00e1 que isso acontece? Nesse texto n\u00f3s vamos te contar como evitar que as pessoas desistam de participar do seu evento e quais s\u00e3o os motivos para voc\u00ea come\u00e7ar a entender que construir um site mais intuitivo vai facilitar a vida do futuro participante.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vamos l\u00e1?!<\/span><\/p>\n

O segredo \u00e9 caprichar na experi\u00eancia de compra<\/b><\/h2>\n

N\u00e3o adianta inventar muita moda: quando o assunto \u00e9 vender voc\u00ea precisa investir em experi\u00eancia. Isso mesmo, experi\u00eancia de compra \u00e9 uma das chaves para o sucesso. Mas como fazer isso? O p\u00fablico precisa encontrar o seu evento nos canais de divulga\u00e7\u00e3o, chegar at\u00e9 o seu site, finalizar a compra e fazer tudo isso sem problemas, dores de cabe\u00e7a ou insatisfa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Se algo der errado voc\u00ea e a sua equipe precisam estar preparados para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e resolver o problema do usu\u00e1rio. Essa \u00e9 uma das raz\u00f5es pela qual \u00e9 importante selecionar um time qualificado para exercer as fun\u00e7\u00f5es definidas pela comiss\u00e3o organizadora.\u00a0<\/span><\/p>\n

Toda essa jornada que o participante percorre pode ser considerada como um fator determinante para que ele possa voltar a se inscrever nos seus futuros eventos e ainda indicar para outras pessoas do conv\u00edvio pessoal e social. Assim, ele se torna um verdadeiro brand love ou seja: defensor da marca!<\/span><\/p>\n

Um site \u00e9 essencial<\/b><\/h2>\n

Para proporcionar uma experi\u00eancia plena, um site bem constru\u00eddo \u00e9 fundamental. Ele ser\u00e1 respons\u00e1vel por informar e atualizar o participante sobre a programa\u00e7\u00e3o do evento atual e at\u00e9 de edi\u00e7\u00f5es anteriores – atrav\u00e9s de uma galeria de fotos e\/ou depoimentos de ex-participantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele deve servir como canal para a venda de inscri\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o n\u00e3o abra m\u00e3o dessa ferramenta! As vendas on-line trazem comodidade e seguran\u00e7a para o participante. Em qualquer lugar e a qualquer hora ele pode percorrer a jornada de compra e ser levado \u00e0 etapa de decis\u00e3o. Ele entra no site, preenche os dados e finaliza a compra – ou seja, no momento do desejo ele executa a a\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso dificilmente iria acontecer se o ponto de venda fosse, exclusivamente, f\u00edsico. O p\u00fablico iria encontrar o seu evento atrav\u00e9s dos meios de divulga\u00e7\u00e3o, se interessar e adiar a aquisi\u00e7\u00e3o para um outro momento – j\u00e1 que a venda on-line n\u00e3o estaria dispon\u00edvel. Nesse caso, a experi\u00eancia de compra foi cortada antes mesmo de acontecer.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que o site do meu evento precisa ter?<\/b><\/h2>\n

O seu site precisa ter personalidade. Mas qual, a sua? N\u00e3o, a do seu evento! A identidade visual, linguagem, formato e todas as ferramentas e fun\u00e7\u00f5es oferecidas precisam estar de acordo com a proposta do evento. Quem acessa sua p\u00e1gina, deve identificar com facilidade do que se trata, por isso, invista em templates que se pare\u00e7am com a sua logo e tabela de cores.<\/span><\/p>\n

O segredo \u00e9 caprichar! Procure oferecer um site que deixe as informa\u00e7\u00f5es claras e bem dispostas para que sejam acessadas intuitivamente. Essa \u00e9 uma maneira simples de fortalecer a confian\u00e7a e o entusiasmo do participante para finalizar a compra.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, investir em <\/span>acessibilidade<\/span><\/a> \u00e9 uma atitude que deve ser tida como uma das prioridades durante a organiza\u00e7\u00e3o. Oferecer um evento mais plural, come\u00e7ando pelo site, sem d\u00favidas, far\u00e1 a diferen\u00e7a, principalmente, para os inscritos. E a boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode conseguir isso utilizando a tecnologia! J\u00e1 existem <\/span>plataformas de eventos que oferecem tradutor de libras<\/span><\/a> como ferramenta para o site. \u00c9 um diferencial e tanto para a experi\u00eancia de compra!<\/span><\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 que o site consiga carregar suas informa\u00e7\u00f5es de maneira r\u00e1pida, responda \u00e0s perguntas de quem est\u00e1 navegando e deixe o usu\u00e1rio com a sensa\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o em cada etapa de compra. Investir na efici\u00eancia dos processos \u00e9 uma das formas mais simples de alcan\u00e7ar os melhores resultados.<\/span><\/p>\n

Ah! Uma das principais caracter\u00edsticas para conquistar o participantes \u00e9 oferecer diferentes condi\u00e7\u00f5es de compra, facilidades para dividir no cart\u00e3o, boleto e todas as outras formas de pagamento. Afinal, a gente sabe como \u00e9 ruim ter que depositar o dinheiro e enviar o comprovante do pagamento para validar a inscri\u00e7\u00e3o. <\/span>Nesse texto<\/span><\/a> a gente fala mais sobre isso, d\u00e1 uma olhada!<\/span><\/p>\n

#DicaDoity –<\/b> Se voc\u00ea gostou dessas dicas, mas ainda quer saber mais sobre esse assunto, vale a pena conferir <\/span>esse post<\/span><\/a>. Ele vai te explicar todos os pontos-chave para construir um site incr\u00edvel, de um jeito super simples. Ent\u00e3o, abre o bloco de notas e corre para fazer o seu check-site, haha!<\/span><\/p>\n

Quer uma solu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida?<\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Para encontrar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas voc\u00ea pode apostar em uma plataforma de eventos. Isso porque ela oferece funcionalidades que beneficiam o gerenciamento dos eventos por completo – desde o pr\u00e9 ao p\u00f3s. Mas fique ligado, nem todas trazem em seu pacote a constru\u00e7\u00e3o de um site. Nesse caso, a <\/span>Doity<\/span><\/a> pensou em voc\u00ea e pode ajudar!\u00a0<\/span><\/p>\n

Nossa plataforma \u00e9 completa e integrada, com ela \u00e9 voc\u00ea mesmo consegue criar um site completo em apenas 5 minutos. O melhor de ter autonomia para executar os processos \u00e9 que voc\u00ea pode deixar o site com a cara do seu evento, sem a necessidade de contratar um especialista – caso voc\u00ea n\u00e3o tenha habilidades t\u00e9cnicas, claro.<\/span><\/p>\n

Para que seja poss\u00edvel personalizar o site, a plataforma disponibiliza templates de acordo com a \u00e1rea dos eventos. Voc\u00ea escolhe o que mais se encaixa na proposta do seu evento e a cor predominante, simples assim. Al\u00e9m disso, ela disponibiliza a fun\u00e7\u00e3o mais importante que um site de eventos precisa ter – falamos sobre ela no decorrer desse texto, lembra? A <\/span>venda de inscri\u00e7\u00f5es<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

Ainda n\u00e3o se convenceu? Se liga nessa lista de outros benef\u00edcios que voc\u00ea ganha ao escolher a Doity<\/strong>!<\/span><\/p>\n