INSCRIÇÕES ONLINE ENCERRADAS! Você poderá realizar sua inscrição durante o evento, na recepção / área de credenciamento. Não deixe de participar!
Público-alvo: Gestores públicos, estudantes e sociedade civil.
PROGRAMAÇÃO
1º DIA – 29/11/2022 (Palestras)
08h30 às 09h - Recepção dos participantes com coffee break
09h às 0915 - Atração cultural
09h20 às 10h - Abertura
10h às 10h10 - Assinatura do Termo de Adesão de Municípios interessados
10h10 às 10h50 – Palestra: Para que e por que ter uma ouvidoria?
Palestrante: Zélia Correia, Coordenadora do Atendimento ao Cidadão da OGE/PE
10h50 às 11h05 - Perguntas e discussões
11h05 às 11h45 – Palestra: Fortalecendo a atuação das Ouvidorias Municipais
Palestrantes: Carlos Neves, Conselheiro Ouvidor do TCE/PE, e Selma Barreto, Procuradora Ouvidora do MPPE
Mediadora: Elisa Andrade, Diretora da OGE/PE
11h45 às 12h - Perguntas e discussões
12h às 14h - Intervalo para almoço
14h às 14h40 - Palestra - Boas Práticas nas Ouvidorias Municipais
Palestrantes: Juliana Ramos, Ouvidora de Caruaru, e Pricylla Lopes, Ouvidora de Jaboatão dos Guararapes
Mediadora: Amanda Botelho, Ouvidora Adjunta da OAB/PE
14h40 às 15h - Perguntas e discussões
15h às 15h40 - Palestra - Ouvidorias Municipais: Apoio na estruturação e fortalecimento
Palestrantes: Abelardo Lopes, Ouvidoria-Geral da União, Elisa Andrade, Diretora da OGE/PE, e Priscila Monteiro, Coordenadora da Ouvidoria do TCE/PE
Mediadora: Isabel Tavares, Vice-presidente da ABO/PE
15h40 às 16h - Perguntas e discussões
16h - Encerramento - Coordenação Rede Ouvir PE
2º DIA – 30/11/2022 (Oficinas)
Oficinas da Manhã (09h às 12h):
1. Inclusão Social em Ouvidoria
Dr. Eduardo Sertório, Desembargador Ouvidor do TJPE e Amanda Botelho, Ouvidora Adjunta da OAB/PE
2. Dialogando sobre Assédio nas Organizações
Karla Júlia Marcelino, Vice-presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO)
3. Gestão de Dados e Comunicação nas Ouvidorias
Janaína Negreiro, Ouvidoria do MPPE, e Juliana Ramos, Ouvidora de Caruaru
4. Passo a Passo para Implantação de Ouvidorias Municipais
Zélia Correia, Coordenadora do Atendimento ao Cidadão da OGE/PE, e Priscila Monteiro, Coordenadora da Ouvidoria do TCE/PE, e Myrtes Bezerra, Ouvidora de Serra Talhada
Oficinas da Tarde (14h às 17h):
1. Lei de Acessoa à Informação e Lei Geral de Proteção de Dados nas Ouvidorias
Elisa Andrade, Diretora da OGE/PE, e José Wendes de Oliveira, Ouvidor de Bezerros
2. Carta de Serviços, Conselho de Usuários e Participação Social
Abelardo Lopes, Ouvidoria-Geral da União, Airton Chaves, da OGE/PE, e Pricylla Lopes, Ouvidora de Jaboatão dos Guararapes
3. Passo a Passo para Implantação de Ouvidorias Municipais
Zélia Correia, Coordenadora do Atendimento ao Cidadão da OGE/PE, e Priscila Monteiro, Coordenadora da Ouvidoria do TCE/PE, e Myrtes Bezerra, Ouvidora de Serra Talhada
4. Inclusão Social em Ouvidoria
Manoela Alves, Secretária-Geral Adjunta da OAB/PE, e Amanda Botelho, Ouvidora Adjunta da OAB/PE
ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA INSCRIÇÃO
1º DIA (29/11): Há um único lote para inscrição em toda a programação prevista no dia 29/11.
2º DIA (30/11): Há um lote para inscrição em cada oficina prevista na programação (manhã e tarde). Selecione no máximo 1 (uma) no período da manhã e 1 (uma) no período da tarde.
