Mini Curso - Gestão de Conflitos (40 vagas)
Facilitadora: Claudia Faria
Pós Graduada em Recursos Humanos e Especialista em Pedagogia Empresarial
Acumula experiência de 20 anos em Gestão de Recursos Humanos, Avaliação de Potencial, Recrutamento e
Seleção, Remuneração, Carreira e Treinamento, em organizações nacionais dos segmentos: automotivo,
alimentício, industrial, madeireiro e construção civil. Atua também como Professora Universitária em
disciplinas na área de Humanas.
Assuntos abordados:
1.Entendendo o conflito
2.Por que administrar conflito?
3. Visão positiva do conflito
4. Possíveis causas do conflito
5. Níveis do conflito
6. Como administrar os conflitos