O Encontro de Gestores Operacionais e de Qualidade de Resorts, promovido pela Resorts Brasil – Associação Brasileira de Resorts, é o principal fórum anual dedicado aos líderes responsáveis pela excelência operacional dos resorts brasileiros. O evento reúne gestores, diretores e executivos do setor em um ambiente estratégico de troca de experiências, networking qualificado e construção de soluções práticas para os desafios atuais e futuros da operação de resorts no Brasil.

Muito mais do que um encontro técnico, o evento se consolida como um espaço de benchmarking avançado, atualização profissional e fortalecimento do posicionamento dos resorts como destinos completos, integrados e sustentáveis, capazes de gerar valor ao hóspede, às equipes e ao negócio.

Um evento pensado para quem faz a operação acontecer

A programação é construída a partir das principais dores, oportunidades e tendências do mercado, reunindo conteúdo relevante, casos reais, debates colaborativos e insights aplicáveis no dia a dia da gestão operacional.

O Encontro promove discussões aprofundadas sobre eficiência, qualidade, inovação e experiência, sempre considerando o equilíbrio entre rentabilidade, pessoas e encantamento do cliente — pilares fundamentais para a competitividade dos resorts contemporâneos.

Principais objetivos do Encontro

Networking estratégico
Conectar os principais gestores operacionais de resorts do Brasil, promovendo relacionamentos sólidos, troca de contatos e a construção de uma rede colaborativa de líderes do setor.

Benchmarking e troca de boas práticas
Compartilhar experiências, soluções inovadoras, processos eficientes e cases de sucesso aplicáveis à realidade dos resorts nacionais, respeitando diferentes perfis, portes e regiões.

Atualização e inovação
Apresentar tendências do mercado de hospitalidade, transformações no comportamento do hóspede, novas tecnologias, modelos de gestão e ferramentas que impactam diretamente a operação e os resultados.

Fortalecimento do setor
Consolidar o posicionamento dos resorts brasileiros como produtos turísticos completos, relevantes e alinhados às demandas atuais de qualidade, sustentabilidade, responsabilidade social e excelência na entrega.

Para quem é o Encontro

O evento é direcionado a gestores operacionais, gerentes, coordenadores, diretores e líderes que atuam diretamente na operação de resorts e meios de hospedagem voltados ao lazer, que buscam atualização constante, visão estratégica e soluções práticas para elevar o padrão de entrega de seus empreendimentos.

4º Encontro de Gestores de Operações e Qualidade

Esse ano o 4º Encontro de Gestores Operacionais acontecerá de 7 a 9 de março, no Tauá Resort & Convention Atibaia, no interior de São Paulo, em localização estratégica com fácil acesso aos aeroportos de Viracopos (VCP), Congonhas (CGH) e Guarulhos (GRU). Esta edição tem como tema central Eficiência & Produtividade, com foco em gerar mais resultados com inteligência, integração entre áreas e excelência operacional.