A implantação da tecnologia da informação (TI) nos processos de logísticos de uma organização pode trazer benefícios significativos, como a melhoria na comunicação e consequentemente nos processos logísticos, contudo, essa implantação pode se tornar um desafio à empresa pela variação e diversidade de opções de sistemas de TI atualmente. Partindo desse princípio, a escolha do sistema a ser implantado deve ser realizada por meio das necessidades que a empresa possui e precisam ser sanadas naquele momento, sendo assim necessário realizar uma análise sobre quais opções existentes atualmente possuem as características necessárias para alavancar a eficácia da comunicação nos processos de logística. Neste sentido, este estudo busca identificar quais são as melhores ferramentas para se utilizar de acordo com as características e os objetivos organizacionais. Para tanto, este estudo foi realizado com uma abordagem qualitativa, e tendo como instrumentos de coleta de dados, a pesquisa bibliográfica, empregada por meio de revisão sistemática de literatura. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstram que o uso da TI nos processos logísticos traz à empresa vantagem competitiva, pois causam grande impacto na redução de custos nesses processos, assim como promove melhor comunicação entre as partes interessadas, tornando-a mais eficaz.
Comissão Científica
Manolita Correia Lima (ESPM)
Marcelo Rocha e Silva Zorovich (ESPM)
Fabiano Rodrigues (ESPM)
Maria Carolina Conejero (FEI)
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