O processo de Inovação em suas operações é a busca da solução de problemas sociais,
através de novos princípios, metodologias, mídias e tecnologias, ou ainda, processos
desenvolvidos para atendimento das necessidades sociais, de um grupo, comunidade
ou da sociedade em geral ampliando o impacto social positivo que já realiza. Este estudo
se inicia na busca de identificar quais os processos de inovação desenvolvidas na
Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) na cidade de Ananindeua-PA,
para realização de suas operações assistenciais. Para tanto foi realizada uma pesquisa
bibliográfica para constituição do referencial teórico e uma pesquisa com abordagem
qualitativa por meio de entrevista com uso de guia de entrevista. Os dados obtidos foram
analisados e correlacionados de modo a contemplar as inovações do terceiro setor,
comparando teoria e prática, com a observação dos processos, visando evidenciar a
necessidade de entendimento, aplicação e de importância do tema no lócus da pesquisa
como instituição do terceiro setor. Como principais resultados é possível destacar que
a empresa tem buscado desenvolver algumas estratégias de inovação mais que
necessitam de mais investimentos, pois fica evidenciado que a instituição tem
problemas na captação de recursos que dificulta a ampliação e manutenção de suas
inovações. Com isso percebe-se que a falta de um plano de marketing que direcione a
captação de recursos humanos e financeiros seja essencial para a melhoria na
qualidade de seus serviços.
Comissão Científica
Manolita Correia Lima (ESPM)
Marcelo Rocha e Silva Zorovich (ESPM)
Fabiano Rodrigues (ESPM)
Maria Carolina Conejero (FEI)
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