O presente artigo apresenta a análise da comunicação institucional dentro do site da Biblioteca da Faculdade de Direito do Largo do São Francisco, uma das mais antigas do país. Para oferecer uma boa experiência aos usuários, é essencial que a instituição tenha um canal de comunicação estável com eles, visto que este é um dos meios para aperfeiçoar a relação entre os envolvidos. Entrevistas foram realizadas com estagiários do local para avaliação da problemática institucional, e a partir disso, discutir sobre as dificuldades apresentadas na construção do portal, apontando algumas intervenções de suporte ao usuário e a própria equipe administrativa. Pela demanda apresentada para a execução do projeto—contato com o departamento de informática e priorização de outras demandas institucionais—o projeto fica suspenso, com pretensão a realizações futuras.
Comissão Organizadora
Victor Barros
Comissão Científica
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