Informações

ENCONTRO 1 - ATENDIMENTO: AO CLIENTE x INCLUSÃO SOCIAL 

• Atividade 1 - Conhecendo as Diferenças
• Atividade 2 - Atendimento x Encantamento

ENCONTRO 2 – PROATIVIDADE E SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE

• Atividade 1 - Os sete pecados do atendimento
• Atividade 2 - Vivenciando as diferenças individuais
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