A TOTVS, empresa brasileira de software de gestão, usou o Universo TOTVS 2026, realizado em 13 e 14 de outubro no Expo Center Norte, em São Paulo, para lançar o Corten, que a companhia chama de sistema operacional de gestão, e mais de 30 agentes de inteligência artificial. O evento anual da empresa, voltado a clientes, recebeu 22 mil visitantes, segundo o Baguete.
O anúncio principal foi feito pelo CEO, Dennis Herszkowicz, na plenária de abertura. “O que a gente diz é que a partir de agora o que existe é um sistema operacional de gestão chamado Corten”, afirmou, segundo o Baguete.
O que foi lançado no evento
- Corten: reúne em uma única interface as camadas de soluções da empresa: retaguarda (ERP), gestão de clientes, serviços financeiros, nuvem, inteligência artificial e o modelo de tarefas como serviço (task as a service), em que o cliente contrata a execução de tarefas.
- Agentes de IA: mais de 30 agentes especializados, construídos sobre o LYNN, modelo de IA para empresas lançado pela TOTVS neste ano, que trabalham com modelos de linguagem fechados e abertos.
- TOTVS Pay: plataforma de pagamentos com cartão de crédito, Pix e boleto dentro dos sistemas de gestão, prevista para dezembro, inicialmente para clientes dos segmentos de educação e construção.
A programação teve ainda o Espaço LYNN, área de IA aplicada a negócios com demonstrações ao vivo de agentes para automação de rotinas e apoio à tomada de decisão, e trilhas sobre governança de dados, infraestrutura de TI, custos computacionais e estratégias para empresas AI-First, segundo o Giro News. Os debates passaram por automação de processos, pagamentos digitais, cibersegurança, integração de sistemas e reforma tributária, de acordo com o Times Brasil.
“A IA, no final, é sobre isso. É trazer ganho de produtividade, eficiência operacional mensurável”, disse Cristiano Nobrega, vice-presidente de Dados e Inteligência Artificial da TOTVS, durante o evento.
Um evento próprio para lançar, reunir clientes e posicionar a marca
O Universo TOTVS é o principal evento anual da empresa. Em 2025, aconteceu em junho, em 36 mil m² do Expo Center Norte, e reuniu mais de 20 mil participantes em dois dias, 142 marcas parceiras e mais de 310 conteúdos entre masterclasses, painéis, trilhas e aulas práticas, segundo a Propmark. Em 2026, o evento mudou para outubro.
A edição de 2025 mostra como a empresa usa o evento além do lançamento de produtos. Segundo a diretora de marketing da TOTVS, Diana Rodrigues, o público foi dividido quase igualmente entre decisores e usuários das soluções. “Metade do público era composto por decisores — gerentes, coordenadores, donos de empresas”, disse à Propmark.
O evento também acompanhou a mudança do perfil de quem compra tecnologia. De acordo com Diana, há 13 anos o Universo TOTVS era voltado basicamente a profissionais de TI. “Hoje, temos trilhas inteiras para marketing e RH, porque essas áreas passaram a consumir tecnologia de forma decisiva”, afirmou.
Em 2025, a empresa usou o palco para apresentar sua nova marca e o reposicionamento das unidades de negócio, e planejou ações de relacionamento depois do evento, com jornadas personalizadas conforme os conteúdos consumidos e o nível de maturidade de cada participante. “O segredo do B2B está na consistência e na construção de relacionamentos duradouros”, resumiu a diretora.
O que organizadores podem observar
O Universo TOTVS reúne três funções em um mesmo evento proprietário. A primeira é o lançamento: anunciar produtos na plenária, diante de clientes e imprensa, concentra a atenção e gera cobertura no mesmo dia. A segunda é o relacionamento: com metade do público formada por decisores e a outra metade por usuários, o evento fala com quem compra e com quem usa, e o conteúdo consumido orienta o contato depois. A terceira é a marca: o palco serviu para apresentar um reposicionamento em 2025 e uma nova arquitetura de produtos em 2026.
Para quem organiza eventos corporativos, o caso mostra a importância de trilhas por área de interesse, e não só por produto, e de planejar o pós-evento antes da abertura. Essa é uma leitura das informações divulgadas pela empresa e pela imprensa; a TOTVS não divulgou resultados comerciais ligados ao evento de 2026.
