A dificuldade de se estabelecer uma satisfatória comunicação em determinados contextos, no âmbito dos corpos técnico-administrativo e docente da Universidade, acaba comprometendo a qualidade do trabalho, podendo afetar inclusive a condição de bem-estar.

Através desta formação, busca-se fornecer algumas bases fundamentadas na neurociência para se praticar um diálogo apaziguador, em que as partes envolvidas sejam pensadas conjuntamente na busca por uma solução que atenda a ambas.

Espera-se que, ao final do curso, o servidor possa:

- Reconhecer um conflito e buscar a partir dele um caminho de interpretação, compreensão, empatia e resolução, considerando as variáveis sobre ele atuantes.

- Analisar as condições existentes dentro de um conflito e saber identificar possíveis caminhos para a sua mediação, fazendo uso de algumas bases neurais das funções superiores, como a atenção, a percepção, a linguagem, a consciência, o pensamento e as emoções.

- Discutir situações/vivências/experiências fundamentadas no conhecimento neurocientífico, no intuito de aproximar o(a) servidor(a) em formação dos seus possíveis contextos mais comuns.