Atenção: Novo local

Curso de Aprimoramento em Atendimento ao Público

Informações Gerais

Objetivo: Capacitar servidores e funcionários terceirizados para compreenderem a importância de uma atuação centrada no atendimento humanizado ao usuário, por meio de linguagem que traga acolhimento ao cidadão, ao tempo em que o instrua com clareza e eficácia sobre os passos que precisam ser dados, dentro ou fora da instituição, para satisfação de sua necessidade ou garantia de direito.

Data de realização: 09 de dezembro de 2025.

Horário: 10h às 12h.

Formato: presencial.

Novo local: Escola Superior do MPPE - Rua do Sol, nº 143, 5º andar, Santo Antônio, Recife-PE, CEP 50.010-470.

Carga horária: 2h/a

Público: Servidores e funcionários terceirizados que atuam atendendo o público externo e interno.

Vagas: serão disponibilizadas 40 vagas a serem preenchidas por ordem cronológica de inscrição.

Palestrantes

Maria José Mendonça de Holanda Queiroz- Natural de Fortaleza/CE. Ingressou no TRT 6a Região em abril/1993 como Analista Judiciário, onde exerceu as funções até junho/2005. Desde junho de 2005 até o presente atua como Promotora de Justiça do Ministério Público de Pernambuco. Foi titular das Promotorias de Justiça de Venturosa, João Alfredo e Nazaré da Mata. Atualmente, exerce a função de coordenadora do Núcleo de direitos lgbtqia+do Ministério Público. Formada em Psicologia pela Universidade de Fortaleza, ano de conclusão 1990; e em Direito pela AESO, ano de conclusão 2001 e mestranda em Saúde Pública pela Fundação Oswaldo Cruz.

Higor Alexandre Alves de Araújo - Promotor de Justiça do MPPE e Coordenador do Núcleo de Enfrentamento ao Racismo. Mestre em Direito.

Certificado: O certificado será emitido para o participante com 100% da carga horária.

Inscrições: abertas até o dia 05 de dezembro de 2025, ou até o preenchimento das vagas disponíveis, por meio do preenchimento do formulário disponível em: https://doity.com.br/curso-de-aprimoramento-em-atendimento-ao-publico

Realização: Escola Superior do MPPE.