CXS BRAZIL - Experiência do Cliente na Saude©

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Dia 17 das 13h as 20h30 e dia 18 das 08 as 18h
Feira de Santana, BA AUDITORIO DO NH HOTEL

Sobre o Evento

O maior evento edição Feira de Santana - Bahia, com objetivo de reunir os maiores nomes da area de saude, para falar sobre EXPERIÊNCIA, SOLUÇÕES INOVADORAS QUE PROMOVAM a execelência no atendiento ao cliente. O evento tem foco em tendências, tecnologias, humanização e estrategias de relacionamento com o cliente/paciente.

Público-Alvo

Profissionais da saúde, gestores hospitalares, representantes de operadoras de planos de saúde, clínicas, laboratórios, startups da área da saúde e demais interessados no tema.
Estimativa de público: 350 participantes presenciais

A programação e os nomes dos palestrantes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Trabalhamos para oferecer sempre a melhor experiência possível aos participantes.

REALIZAÇÃO:

SECRETARIA DE CUSTOMER SUCESS DO EVENTO
Eventos & Eventos -71. 99933- 7817 -Email : cxsaudebrazil@gmail.com

cxsaudebrazil

Palestrantes

  • Dr. ROBERTO CARDOSO- Obstetra (SP)
  • Dr. VALENTIM FILHO - Médico e Advogado (BA)
  • Dr. GERIS CAVALCANTI - Odontologo/ Empresário (BA)
  • HAROLDO PEON- Advisor de Negocios (BA)
  • RENATA CASTELLO BRANCO - Psicologa (BA)
  • CATARINA LIMA - Gestora de Saude (BA)
  • Dra. LIDIANE ANGELIM - Saude Estetica/Empresária (BA)
  • DIEGO WILDBERGER- Odontologo/ Empresário (BA)
  • JOSÉ MURICY - Administrador de Empresas (BA)
  • CRISTIANE MELO -Jornalista (BA)
  • Dr DIEGO CADE- Médico/Gestor Estratégico (BA)
  • ADILIO CASTELO BRANCO - Contabilista (BA)
  • Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA)

Programação

12h30 CREDENCIAMENTO Credenciamento
CREDENCIAMENTO
Local: Na entrada do hotel - Stand do credenciamento

** Leve seu QRcode ou sua ficha de inscrção

13h45 - Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA) PALESTRA DE ABERTURA Abertura
Local: AUDITORIO NH HOTEL

ABERTURA DO CXS com o Curador do Projeto - SERGIO ALMEIDA

15h00 - Dr. GERIS CAVALCANTI - Odontologo/ Empresário (BA), Dra. LIDIANE ANGELIM - Saude Estetica/Empresária (BA) MEETING- MASTER POSICIONAMENTO Palestra
MEETING- MASTER POSICIONAMENTO
Local: AUDITORIO NH HOTEL

Como se tornar uma marca de reputação e crescimento extraordinário.

Uma empresa disputada pelos Clientes Encantados.

Palestrantes :
Dra Lidiane Angelim - Clinica Nutriderme (BA)

Dr. Fabio Barbosa- Instituto Dr Fabio Barbosa(BA)

Dr. Geris Cavalcanti - Ortocentro ( Feira de Santana)

Sesão de Debates & Insights com palestrantes e moderador

17h00 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala Vip do Evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

17h45 - Dr. ROBERTO CARDOSO- Obstetra (SP), Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA) MEETING- ENGAJAMENTO E cultura pragmática de encantamento Palestra
MEETING- ENGAJAMENTO E cultura pragmática de encantamento
Local: AUDITORIO

Jornada da Fanalização dos Clientes-pacientes

** 11 Passos para o Desenvolvimento de uma Empresa que Entrega uma Experiência Extraordinária ao Cliente

> Professor Sergio Almeida - Idealizador da Clientologia (BA)

NPS de 92: como é possivel ? A história de um Case Recorde de Encantamento dos Clientes na Saúde .

> Dr Roberto Cardoso - medico- doutor pela UNIFESFP( PR)

Sessão de Debates & Insights com palestrantes e moderador

19h15 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala VIp do evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

19h30 - DIEGO WILDBERGER- Odontologo/ Empresário (BA), RENATA CASTELLO BRANCO - Psicologa (BA) MEETING- EMPRESA FELIZ E PRODUTIVA Palestra
MEETING- EMPRESA FELIZ E PRODUTIVA
Local: AUDITORIO

FIB - Felicidade interna Bruta dos Colaboradores e dos Clientes-Pacientes

**O poder da felicidade Corporativa para o Engajamento dos Clientes

> Psicologa Renata Castello Branco (BA)

** Fator Emocional na Retenção de Clientes para Pacientes

> Dr Diego Wildenberguer (BA)

08h00 NETWORKING E EXEPERIENCE EXPOSIÇÃO Bate-papo
Local: Foyer da Feira

NETWORKING & EXPERIENCE EXPOSIÇÃO

Este será um dos momentos mais ricos e dinâmicos do evento! A Networking & Experience Exposição é o espaço dedicado ao relacionamento, troca de ideias e geração de conexões valiosas entre os participantes, palestrantes, patrocinadores e expositores.

Durante este tempo, o público poderá:

Visitar os estandes das marcas apoiadoras e conhecer soluções inovadoras para a saúde;

Conversar diretamente com especialistas e líderes do setor;

Trocar contatos profissionais e criar oportunidades de negócios;

Tirar fotos em nossos espaços instagramáveis e backdrop exclusivo;
Desfrutar de um cafézinho e snacks enquanto faz networking com leveza e propósito.

Um ambiente descontraído, criativo e inspirador, feito para conectar pessoas e potencializar ideias.

** APROVEITE PARA VISITAR TODOS OS STANDS CARIMBE SEU TAG DE SORTEIO, NO FINAL DO EVENTO , TEREMOS SURPRESAS !!

09h00 - ADILIO CASTELO BRANCO - Contabilista (BA), CATARINA LIMA - Gestora de Saude (BA), JOSÉ MURICY - Administrador de Empresas (BA) MEETING- ALTA PERFORMANCE, OTIMIZAÇÃO Palestra
MEETING- ALTA PERFORMANCE, OTIMIZAÇÃO
Local: AUDITORIO

Gestão Eficaz, Praticas Geradoras de Grandes e Lucrativos Resultados operacionais.

> Dr Alberto Muricy ( BA)

Experiência Segura e Competente de Contratação e Gestão de PJ

> Catarina Lima ( BA)

Gestão Tributária Medica - Reduza Impostos e Prepare-se para a Reforma

> Adilio Castelo - contabilista (Feira de Santana)

11h00 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala VIp do evento

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

11h15 - CRISTIANE MELO -Jornalista (BA), Dr. VALENTIM FILHO - Médico e Advogado (BA) MEETING- COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS NA SAÚDE Palestra
MEETING- COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS NA SAÚDE
Local: AUDITORIO

Profissionais e Empresas de Saúde nas Redes Sociais: Visão, Estrategia, Dores, Cuidados e Soluções.

> Cristiane Melo - Jornalista com atuaçaõ na areade Saude (Feira de Santana)

> Dr. Valentim Filho - Medico e Advogado (BA)

12h30 ALMOÇO - LIVRE Almoço
ALMOÇO - LIVRE
Local: RESTAURANTE DO NH / RESTAURANTE DENDE OU RESTAURANTE PESTO

ALMOÇO LIVRE | 12h30 às 14h00

Durante este intervalo, os participantes terão tempo livre para almoçar com tranquilidade. O hotel NH oferece um restaurante sofisticado com serviço buffet a kg no mesmo andar do auditório, proporcionando conforto e qualidade no próprio local do evento. VALOR DO KG R$ 98,90( vagas limitadas)

Além disso, contamos com parcerias especiais com restaurantes nos arredores, que oferecerão descontos exclusivos para os participantes do CXSaúde Brazil – os locais conveniados .

Restaurante Dênde e Pesto ( fica no terreo no shoping ) - serviço a La carte

É o momento ideal para relaxar, recarregar as energias e continuar trocando ideias com colegas e profissionais da área. Aproveite para se conectar também fora da sala de palestras!

14h00 - Dr DIEGO CADE- Médico/Gestor Estratégico (BA), HAROLDO PEON- Advisor de Negocios (BA) MEETING- IA UM NOVO PATAMAR QUE DESCORTINA-SE NA GESTÃO E PRATICA DA SAUDE Palestra
Local: AUDITORIO

IA- Ferramenta, Práticas e Possibilidades na Saúde

> Dr. Diego Cade - Medico e Atuante na IA aplicada a transformação Operacional em Saude .(BA)

> Mateus Couto - Engenheiro. Fundador da Solvum. Multipremiado- 3 titulos mundiais , globalmente . Presidente da ABAS - Associação Baiana de Startups.(BA)

Aplicação da IA para Otimização de Processos e Tomadas de Decisão

> Haroldo Peon - Advisor de Negócios . 30 anos de experiencia em TI na area de Saude (BA)

16h00 PIT STOP EXPERIENCE 2 Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE 2
Local: Foyer da Feira / Sala Vip do Evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

16h15 INSTITUIÇÃO WORLD CLASS- ENCANTADORA DE CLIENTES Palestra
INSTITUIÇÃO WORLD CLASS- ENCANTADORA DE CLIENTES
Local: AUDITORIO

O que um Hospital Referência Mundial(Premio Words), tem a Ensinar ?

O que um hospital referência mundial (Prêmio World's bestpediatric hospitals 2025 - Newsweek Magazine) tem a ensinar.

CASE: Hospital Pequeno Príncipe (Curitiba/PR)

> Melissa Pacheco Santana (Gerente Adm Hospitalar)

> Michele Gomes (Gerente de RH)

17h30 EXPERIÊNCIA DE ENCERRAMENTO SHOW Encerramento
Local: AUDITORIO NH HOTEL

Experiência da Surpresa Show

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Local

AUDITORIO DO NH HOTEL, 44051-335, Avenida Governador João Durval Carneiro, São João, Feira de Santana, Bahia
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