CXSaude BRAZIL - Experiência do Cliente na Saude©

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Dia 17 das 13h as 20h30 e dia 18 das 08 as 18h
Feira de Santana, BA AUDITORIO DO NH HOTEL

Sobre o Evento

O maior evento edição Feira de Santana - Bahia, com objetivo de reunir os maiores nomes da area de saude, para falar sobre EXPERIÊNCIA, SOLUÇÕES INOVADORAS QUE PROMOVAM a execelência no atendiento ao cliente. O evento tem foco em tendências, tecnologias, humanização e estrategias de relacionamento com o cliente/paciente.

Público-Alvo

Profissionais da saúde, gestores hospitalares, representantes de operadoras de planos de saúde, clínicas, laboratórios, startups da área da saúde e demais interessados no tema.
Estimativa de público: 350 participantes presenciais

A programação e os nomes dos palestrantes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Trabalhamos para oferecer sempre a melhor experiência possível aos participantes.

REALIZAÇÃO:

CO-REALIZAÇÃO:


Eventos & Eventos- Secretaria de Customer Sucess - 71. 99933- 7817 OU 71. 999-887817
Email : cxsaudebrazil@gmail.com

cxsaudebrazil

Palestrantes

  • WALTER LONGO- Estrategista Business, Administrador (SP)
  • Dr. ROBERTO CARDOSO- Obstetra (SP)
  • MELISSA SANTANA- Gerente ADM Hospital Pequeno Principe (PR)
  • MICHELE GOMES – Gerente de Recursos Humanos Hospital Pequeno Principe (PR)
  • Dr. VALENTIM FILHO - Médico e Advogado (BA)
  • Dr. GERIS CAVALCANTI - Odontologo/ Empresário (BA)
  • Dra. LIDIANE ANGELIM - Saude Estetica/Empresária (BA)
  • DR FABIO BARBOSA- Odontologo (BA)
  • Dr DIEGO CADE- Médico/Gestor Estratégico (BA)
  • HAROLDO PEON- Advisor de Negocios (BA)
  • RENATA CASTELLO BRANCO - Psicologa (BA)
  • CATARINA LIMA - Gestora de Saude (BA)
  • DIEGO WILDBERGER- Odontologo/ Empresário (BA)
  • JOSÉ MURICY - Administrador de Empresas (BA)
  • CRISTIANE MELO -Jornalista (BA)
  • ADILIO CASTELO BRANCO - Contabilista (BA)
  • MATEUS COUTO-Empresário  Global Multipremiado de Tecnologia e Inovação-(BA)
  • FABIANA LEBRAM -CEO da UDOK Digital. Dentista & Gestora hospitalar (BA)
  • Dr. RAONI RODRIGUES -Advogado. Assessor Técnico da Superintendência de Vigilância em Saúde do Estado da Bahia.
  • Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA)

Programação

12h30 CREDENCIAMENTO Credenciamento
CREDENCIAMENTO
Local: Na entrada do hotel - Stand do credenciamento

** Leve seu QRcode ou sua ficha de inscrção

13h45 - Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA), WALTER LONGO- Estrategista Business, Administrador (SP) PALESTRA DE ABERTURA Abertura
PALESTRA DE ABERTURA
Local: AUDITORIO

13:45h

ABERTURA DO CXsaude, com o Curador do Projeto - SERGIO ALMEIDA

Nexialismo e Protagonismo: O Futuro das Empresas de Saúde em Tempos de Transformação Disruptiva.

PALESTRANTE

> Walter Longo - Eespecialista no impacto da inovação nas empresas.

Um dos maiores pensadores da era pós-digital. Conselheiro de mega empresas, inclusive do Hospital Albert Einstein (SP).

Palestrante Internacional. Autor de best-sellers.

15h00 - DR FABIO BARBOSA- Odontologo (BA), Dr. GERIS CAVALCANTI - Odontologo/ Empresário (BA), Dra. LIDIANE ANGELIM - Saude Estetica/Empresária (BA) MEETING- MASTER POSICIONAMENTO Palestra
Local: AUDITORIO NH HOTEL

Como se tornar uma marca de reputação e crescimento extraordinário.

Uma empresa disputada pelos Clientes Encantados.



PALESTRANTES:
>Dra Lidiane Angelim - Clinica Nutriderme (BA)

>Dr. Fabio Barbosa- Instituto Dr Fabio Barbosa(BA)

>Dr. Geris Cavalcanti - Ortocentro ( Feira de Santana-BA)

Sesão de Debates & Insights com palestrantes e moderador

17h00 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala Vip do Evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

17h45 - Dr. ROBERTO CARDOSO- Obstetra (SP), Prof. SERGIO ALMEIDA- Consultor / Empresário (BA) MEETING- ENGAJAMENTO E cultura pragmática de encantamento Palestra
Local: AUDITORIO

Jornada da Fanalização dos Clientes-pacientes

** 11 Passos para o Desenvolvimento de uma Empresa que Entrega uma Experiência Extraordinária ao Cliente.

PALESTRANTE

> Prof. Sérgio Almeida - Idealizador da Clientologia. Professor MBA. Referência em experiência do Cliente no Brasil.(BA)

NPS de 92: como é possivel ? A história de um Case Recorde de Encantamento dos Clientes na Saúde .

PALESTRANTE

> Dr. Roberto Cardoso. Médico. Doutor pela UNIFESP. Advisor de Cultura ePropósito corporativo. Ex- C-Level de Pessoas e Cultura ( SP)

Sessão de Debates & Insights com palestrantes e moderador

19h15 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala VIp do evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

19h30 - DIEGO WILDBERGER- Odontologo/ Empresário (BA), RENATA CASTELLO BRANCO - Psicologa (BA) MEETING- EMPRESA FELIZ E PRODUTIVA Palestra
Local: AUDITORIO

FIB - Felicidade interna Bruta dos Colaboradores e dos Clientes-Pacientes

**O Poder da Felicidade Corporativa para o engajamento de colaboradores e clientes-pacientes”.

PALESTRANTE

> Renata Castello Branco – Psicóloga Clínica e Educadora Corporativa especialista em Bem-estar e Felicidade, certificada em Felicidade Interna Bruta (FIB)-(BA)

Fator Emocional na Retenção de Clientes para Pacientes

PALESTRANTE

> Diego Wildberger- notório especialista em desbloqueios geradores de baixaprodutividade. Além do Brasil já desenvolveu treinamentos nos EUA, Israel,Moçambique, Peru e Chile.

08h00 NETWORKING E EXEPERIENCE EXPOSIÇÃO Bate-papo
Local: Foyer da Feira

NETWORKING & EXPERIENCE EXPOSIÇÃO

Este será um dos momentos mais ricos e dinâmicos do evento! A Networking & Experience Exposição é o espaço dedicado ao relacionamento, troca de ideias e geração de conexões valiosas entre os participantes, palestrantes, patrocinadores e expositores.

Durante este tempo, o público poderá:

Visitar os estandes das marcas apoiadoras e conhecer soluções inovadoras para a saúde;

Conversar diretamente com especialistas e líderes do setor;

Trocar contatos profissionais e criar oportunidades de negócios;

Tirar fotos em nossos espaços instagramáveis e backdrop exclusivo;
Desfrutar de um cafézinho e snacks enquanto faz networking com leveza e propósito.

Um ambiente descontraído, criativo e inspirador, feito para conectar pessoas e potencializar ideias.

09h00 - ADILIO CASTELO BRANCO - Contabilista (BA), CATARINA LIMA - Gestora de Saude (BA), JOSÉ MURICY - Administrador de Empresas (BA) MEETING- ALTA PERFORMANCE, OTIMIZAÇÃO Palestra
MEETING- ALTA PERFORMANCE, OTIMIZAÇÃO
Local: AUDITORIO

Gestão eficaz, práticas geradoras de grandes e lucrativos resultadosoperacionais.

PALESTRANTE

> J. Alberto Muricy, Mestre na área de saúde, profissional referência emgestão eficaz e lucratividade na área de saúde.

Experiência segura e competente na gestão jurídica de Clínicas.

PALESTRANTE

> Catarina Lima - Advogada. CEO da Referência Gestão de Saúde.

Otimização tributária na saúde: estratégias para redução de impostos.

PALESTRANTE

>Adilio Castelo Branco - Contador Certificado: Blockchain - CBAP EUA

11h00 PIT STOP EXPERIENCE Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE
Local: Foyer da Feira / Sala VIp do evento

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

11h15 - CRISTIANE MELO -Jornalista (BA), Dr. RAONI RODRIGUES -Advogado. Assessor Técnico da Superintendência de Vigilância em Saúde do Estado da Bahia., Dr. VALENTIM FILHO - Médico e Advogado (BA) MEETING- COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS NA SAÚDE Palestra
Local: AUDITORIO

Desinformação na Saúde: Riscos Reais e Poder de uma ComunicaçãoEstratégica.

PALESTRANTES

> Cristiane Melo - Jornalista especializada na área de Saúde.(BA)

Profissionais e empresas de saúde nas redes sociais: visão, estratégia,dores, cuidados e soluções.

>Dr. Valentim Filho - Médico e Advogado. Referência nacional na blindagem eexpansão no digital para médicos e empresas de saúde.(BA)

Novidades de Vanguarda do Novo Código de Vigilância em Saúde

> Dr. Raoni Andrade Rodrigues- Advogado , assessor Técnico da Superintendência de Vigilância em Saúde do Estado da Bahia.

Membro da Comissão de Saúde da OAB. Membro do Instituto de Direito Sanitário Aplicado- IDISA.

12h30 ALMOÇO - LIVRE Almoço
ALMOÇO - LIVRE
Local: RESTAURANTE DO NH / RESTAURANTE DENDE OU RESTAURANTE PESTO

ALMOÇO LIVRE | 12h30 às 14h00

Durante este intervalo, os participantes terão tempo livre para almoçar com tranquilidade. O hotel NH oferece um restaurante sofisticado com serviço buffet a kg no mesmo andar do auditório, proporcionando conforto e qualidade no próprio local do evento. VALOR DO KG R$ 98,90( vagas limitadas)

Além disso, contamos com parcerias especiais com restaurantes nos arredores, que oferecerão descontos exclusivos para os participantes do CXSaúde Brazil – os locais conveniados .

Restaurante Dênde e Pesto ( fica no terreo no shopping ) - serviço a La carte

É o momento ideal para relaxar, recarregar as energias e continuar trocando ideias com colegas e profissionais da área. Aproveite para se conectar também fora da sala de palestras!

14h00 - Dr DIEGO CADE- Médico/Gestor Estratégico (BA), FABIANA LEBRAM -CEO da UDOK Digital. Dentista & Gestora hospitalar (BA), HAROLDO PEON- Advisor de Negocios (BA), MATEUS COUTO-Empresário  Global Multipremiado de Tecnologia e Inovação-(BA) MEETING- IA UM NOVO PATAMAR QUE DESCORTINA-SE NA GESTÃO E PRATICA DA SAUDE Palestra
Local: AUDITORIO

IA - um novo patamar que descortina-se na gestão eprática da saúde.

Muito além do ChatGPT : a IA médica como ferramenta de impacto e liderança.

>Dr. Diego Cade. Médico atuante Na IA aplicada a transformação operacional em saúde(BA)

>Mateus Couto - Engenheiro. Fundador da Solvum. Multipremiado (3 títulos
mundiais) globalmente. Presidente da ABAS -Associação Baiana de Startups.(BA)

Aplicação da IA para otimização de processos e tomada de decisão.

>Haroldo Peon - Advisor de Negócios. 30 anos de experiência em TI na áreada Saúde(BA)

Prática, Eficácia e Lucro – o Poder da IA Humanizada no Atendimento em Saúde.

> Fabiana Lebram - CEO da UDOK Digital. Dentista & Gestora hospitalar.
Consultora em gestão, marketing e tecnologia/ IA para negócios em saúde.
MBA em Gestão de Saúde, Pós em Marketing e Saúde Digital.(BA)

16h00 PIT STOP EXPERIENCE 2 Bate-papo
PIT STOP EXPERIENCE 2
Local: Foyer da Feira / Sala Vip do Evento

Pit Stop Experience, na Sala VIP e no Foyer de Networking:

PIT STOP EXPERIENCE – O QUE VOCÊ VAI VIVER NO CXSAÚDE BRAZIL

Durante os dois dias do evento, os participantes terão acesso a experiências exclusivas, pensadas para ampliar conexões, gerar aprendizado e proporcionar momentos memoráveis:

FOYER DE NETWORKING (ABERTO A TODOS OS PARTICIPANTES)

  • Área com stands de marcas parceiras

  • Espaço para conexões de negócios e trocas profissionais

  • Ativações e demonstrações de soluções em saúde

  • Interações com expositores e oportunidades de parcerias

SALA VIP CXSAÚDE (EXCLUSIVA PARA PARTICIPANTES VIP)

  • Acesso reservado com entrada exclusiva

  • Coffee break full time em ambiente confortável

  • Encontros com palestrantes e convidados especiais

  • Backdrop fotográfico para registros profissionais e de marca

  • Brindes e materiais personalizados

16h15 - MELISSA SANTANA- Gerente ADM Hospital Pequeno Principe (PR), MICHELE GOMES – Gerente de Recursos Humanos Hospital Pequeno Principe (PR) INSTITUIÇÃO WORLD CLASS- ENCANTADORA DE CLIENTES Palestra
INSTITUIÇÃO WORLD CLASS- ENCANTADORA DE CLIENTES
Local: AUDITORIO

16:15H

INSTITUIÇÃO WORLD CLASS - Encantadora de Clientes

O que um hospital referência mundial (Prêmio World's best pediatric hospitals 2025 - Newsweek Magazine) tem a ensinar. CASE: Hospital Pequeno Príncipe (Curitiba/PR)

PALESTRANTES

> Melissa Pacheco Santana (Gerente Adm Hospitalar)

> Michele Gomes (Gerente de RH )

17h30 EXPERIÊNCIA DE ENCERRAMENTO SHOW Encerramento
Local: AUDITORIO NH HOTEL

Experiência da Surpresa Show

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Local

AUDITORIO DO NH HOTEL, 44051-335, Avenida Governador João Durval Carneiro, São João, Feira de Santana, Bahia
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