Programa Alagoas Digital

31 de janeiro de 2020, 08h00 - 12h00
Escola de Governo de Alagoas - Maceió, AL

Informações

O Governo do Estado realiza, na sexta-feira (31), o lançamento do Alagoas Digital, uma ação integrada que tem como intuito fomentar discussões e estratégias para a implementação da Transformação Digital nos serviços prestados pela máquina pública alagoana.

O evento, que se inicia às 8h e acontece no Auditório da Escola de Governo de Alagoas, conta com uma programação especial voltada para técnicos do Estado que trabalham com o tema, servidores públicos e população alagoana em geral.

No momento, será apresentado o novo Guia de Serviços, uma reformulação da plataforma que, há 3 anos, cataloga todos os serviços disponibilizados pelo Governo de Alagoas e que já é referência quando o assunto é aprimoramento da relação Estado-cidadão.

Além disso, os inscritos no evento também poderão saber mais sobre os desafios e estratégias do governo frente às demandas do perfil de cidadão do ano de 2020, que está cada vez mais inserido no mundo digital e requer respostas rápidas, customizadas, assertivas e inteligentes.

Para explorar este tema, a ocasião contará com a palestra "Cidadãos da década de 2020 precisam de um Governo da década de 2020", ministrada pela especialista em Experiência do Cliente e co-fundadora do Reclame Aqui, Gisele Paula.

A Escola de Governo de Alagoas fica localizada na Rua do Livramento, nº 153, no Centro de Maceió.

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Gisele Paula

Programação:

Lançamento do Novo Guia de Serviços Apresentação

Escola de Governo de Alagoas

Rua do Livramento, 153

Centro, Maceió - AL

57020-030

Escola de Governo de Alagoas

Rua do Livramento, 153

Centro, Maceió - AL

57020-030

SEPLAG/AL - Secretaria de Estado, Planejamento, Gestão e Patrimônio

Gisele Paula

Co-founder do ReclameAQUI


Co-founder do ReclameAQUI | Professora e Palestrante da temática de Atendimento e Experiência do Cliente.

Formada em Publicidade e Propaganda com MBA em Marketing. Possui 20 anos de experiencia na área de Relacionamento com Clientes. Gisele é co-fundadora do ReclameAQUI, a maior plataforma de reputação de marcas da América Latina. Ajudou mais de 5mil empresas de todos os tamanhos no Brasil a transformarem a experiência do cliente e treinou mais de 15mil profissionais no Brasil e em outros países. 

Sua missão é ajudar empresas e entidades a prosperarem cuidando das relações humanas entre empresas e entidades e usuários.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/giselepaula/

Instagram: @giselepaula