DIA DO OUVIDOR (Ouvidoria Day)
15 de março de 2024, 08h00 - 14h00
Dia do Ouvidor (Ouvidoria Day)
15.03.2024
Evento anual em alusão ao Dia do Ouvidor, comemorado no dia 16 de março. Contudo será realizado no dia 15.03.2024, no Auditório da OAB/RO
Ouvidor é profissional importante na comunicação entre a sociedade e a Administração Pública ou Privada.
O presente evento esta sendo coordenado pela Rede Estadual de Ouvidorias - REOUV, tem suas atividades pautadas no fortalecimento do segmento Ouvidoria, divididas em duas vertentes:
1 - Interna: ferramenta de gestão - possibilitando a comunicação mais próxima entre Gestor e geridos, com subsídio de informações; e
2 - Externa: canal de comunicação - no fomento do controle social, da transparência e no efetivo exercício da cidadania.
Confira abaixo a programação:
| 08H00 – 08H30 | CREDENCIAMENTO | EQUIPE OGE
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| 08H30 – 09H00 | ABERTURA | DIRETORIA
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| 09H00 – 09h45 | PALESTRA: “OUVIDORES, ESSES DESCONHECIDOS” | JORGE PEIXOTO |
| 10H00 – 10H45 | PALESTRA: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS | HÉLIO GOMES FERREIRA |
| 11H00 – 11H15 | COFFEE BREAK | DIRETORIA |
| 11H20 – 12H05 | PALESTRA: ATENDIMENTO EFICIENTE, VISIBILIDADE E GERENCIAMENTO DE DEMANDAS | IARLEI DE JESUS RIBEIRO |
| 12H10 – 12H55 | PALESTRA: ACESSIBILIDADE | FELIPE LIMA GUIMARÃES
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| 13H00 – 13H15 | APRESENTAÇÃO BOAS PRÁTICAS – ATUAÇÃO DAS OUVIDORIAS | OUVIDORES MEMBROS E/OU PARCEIROS
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| 13H30 | ENCERRAMENTO | DIRETORIA
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PROGRAMAÇÃO:
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8H – 8H30MIN |
CREDENCIAMENTO |
RESPONSÁVEL
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8H30 |
ABERTURA |
DIRETORIA
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9H – 9h45MIN |
PALESTRA MOTIVACIONAL MEDIAÇÃO DE CONFLITOS |
JORGE PEIXOTO |
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10H – 10H45MIN |
PALESTRA: MEDICAÇÃOD E CONFLITOS |
HÉLIO GOMES FERRERIA
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11H – 11H15MIN |
COFFEE BREAK |
DIRETORIA
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11H20MIN – 12H05MIN |
PALESTRA: ATENDIEMNTO EFICIENTE, VISIBILIDADE E GEENCIAMENTO DE DEMANDAS |
IARLEI DE JESUS RIBEIRO
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12H10MIN – 12H55MIN |
PALESTRA: ACESSIBILIDADE |
FELIPE LIMA GUIMARÃES
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13H – 13H15MIN |
APRESENTAÇÃO BOAS PRÁTICAS E VOTAÇÃO |
OUVIDORES MEMBROS E/OU PARCEIROS
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13H30MIN |
ENCERRAMENTO |
DIRETORIA
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Rua Paulo Leal, 1300
Nossa Senhora das Graças, Porto Velho - RO
76804-128
Rua Paulo Leal, 1300
Nossa Senhora das Graças, Porto Velho - RO
76804-128
Por favor, descreva abaixo a razão da sua denúncia.
