DADOS DA PALESTRA:

Nessa palestra muito prática, vamos ver quais são os principais erros de atendimento que prejudicam as vendas, os upgrades e a reversão de cancelamentos aí no seu provedor de internet. Veremos, também, como rapidamente ajustar esses erros para criar experiências extraordinárias para nossos clientes a cada atendimento.

SOBRE O PALESTRANTE:

Nicolas Bueno estudou no curso de especialização em Strategic Brand Marketing pela Universidade de Harvard. Possui 8 anos de experiência melhorando a gestão, o marketing e as vendas de provedores de internet. Nicolas já prestou consultoria para provedores de pequeno, médio e grande porte, com bases que variam de menos de 1.000 assinantes até 70.000 assinantes e já capacitou mais de 500 provedores através de seus cursos online.