Jornada de Hotelaria Hospitalar

Jornada de Hotelaria Hospitalar

Experiências Exitosas e Melhoria da Qualidade em Hotelaria Hospitalar

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Sexta, 07 de dezembro de 2018 Das 08:30 às 13:00
Rio de Janeiro, RJ INTO - Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia

Sobre o Evento

PROGRAMAÇÃO:                                

08:30 Café de Boas Vindas e Credenciamento  

9:10 Mesa de abertura

  • Alexandra Reis Melo – Gerente de Administração e Infraestrutura AACD
  • Bianca Farizote – Gerente de Hotelaria do INTO
  • Flávia Fávero – Presidente da Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro
  • Luis Fernando Clemente – Presidente do Sindlav Rio

09:25 às 10:00 – Planetree e as Ações com Foco na Experiência do Cliente

  • Palestrante: Alexandra Reis Melo - AACB

10:00 às 10:30 –  Projeto “CASAMINHA”

  • Palestrante: Ivonete Mello - Casaminha

10:30 às 11:00 – Melhores Práticas na Interface CCIH X Serviço de Higiene

  • Palestrante: Sandra Terumi - Brasanitas

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11:05 às 12:00 - Coffee Break

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12:00 às 12:25 – Inovando na Hotelaria Hospitalar com o Uso de Robôs e Novos Processos Logísticos

  • Palestrante: Ivan Franco Ferreira – Voice Technology

12h25 12h55 Logística Reversa dos Resíduos – Qual a diferença entre “lixo” e resíduo?

  • Palestrante: Matheus Bonfim - UNIFESO

13:00 - Encerramento

Local

INTO - Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia - 20940-070, Av. Brasil, 500 Rio de Janeiro - RJ, Caju, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro,

Organizador

Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro