Ministrado por: PAULO HENRIQUE MARANHÃO PONTES Chefe da Seção de Atendimento da Gerência Executiva do INSS Mat. 2020128

EMENTA: Meu INSS. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES: Assessorar os clientes/segurados quanto às funcionalidades do Meu INSS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. MEU INSS. 1.1. Finalidade. 1.2. Acesso e divergência de dados. 1.3. Selos de confiabilidade. 1.4. Menus. 1.5. Requerimentos. 1.6. Consultas. 1.7. Calculadora de aposentadoria. 1.8. Consulta de recursos. 1.9. Certidão de Inexistência. 1.10. Bloqueio/desbloqueio de empréstimo e alteração de local de pagamento. 1.11. Biometria facial. 1.12. Laudos médicos. 1.13. Impressão de CTC. 1.14. Certidão de Inexistência de dependentes. METODOLOGIA DE ENSINO: Aulas teóricas presenciais. Simulação de protocolização de requerimentos e consultas no Meu INSS realizadas pelos participantes nos computadores disponíveis em sala. Discussão de casos concretos. Solução de dúvidas.