A ORGANIZAÇÃO

• A Organização e seus subsistemas - técnico e social.
• Cultura organizacional.
• Adaptação produtiva às mudanças.
• Estratégia de mudança organizacional.
• Estilos de aprendizado.
• Balanceamento entre dificuldade e habilidade.

PAPEL DO GERENTE/LÍDER.

• Obtenção de resultados.
• Habilidades do gerente.
• Proporção da necessidade do uso.

VALORES GERENCIAIS/LIDERANÇA E PESSOAIS.

• Processo de percepção e atitudes - da intenção à ação.
• Comportamentos derivados e estilos gerenciais e de liderança.
• Gerência participativa por resultados.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO.

• Os estilos interpessoais - qualidade do relacionamento.
• Processos de exposição e solicitação de "feedback".
• Reações ao receber "feedback".
• “Dicas” para dar "feedback".

MOTIVAÇÃO

• O processo motivacional do ser humano.
• Hierarquia das necessidades humanas.
• Maturidade e desenvolvimento.
• Qualidade de vida no trabalho.
• Assertividade e empatia.

EFICÁCIA DO TRABALHO DE EQUIPE.

• Aproveitamento de recursos - sinergia.
• Estilo interpessoal e motivação - conseqüência para o trabalho de equipe.
• Administração dos conflitos e aumento da criatividade.
• Administração do consenso e aumento do comprometimento.
• Competição e cooperação.
• Processo de envolvimento dos participantes.
• Práticas de envolvimento.

PROPOSTA DE AÇÕES

• Autodesenvolvimento.
• Desenvolvimento da equipe.
• Desenvolvimento da integração funcional.
• Acompanhamento e avaliação.