Palestra "Atendimento ao Cliente"

Você sabia que um atendimento ao cliente excepcional pode ser o grande diferencial do seu negócio? Participe da nossa palestra e adquira as habilidades necessárias para oferecer um atendimento correto e satisfatório aos seus clientes!

Objetivo:
Proporcionar capacitação aos participantes visando entender a importância do atendimento ao cliente para o sucesso do seu negócio.

Resultado Esperado:
Espera-se que os participantes desenvolvam competências essenciais para oferecer um atendimento de qualidade, incluindo compreensão da importância do bom atendimento, conhecimento de estratégias de relacionamento com clientes, reflexão sobre o papel individual no atendimento e análise de elementos-chave para fidelizar clientes.

Descrição das Atividades:
ENCONTRO 1 - Atendimento ao Cliente: Fator Diferencial e Competitivo

• A importância da qualidade para um bom atendimento.
• Atendimento X Tratamento.
• Características de uma postura profissional com qualidade.
• Os sete pecados do atendimento.

ENCONTRO 2 – Atrair e Fidelizar o Cliente: Atitude de Sucesso para o seu Negócio

• Fidelização de clientes.
• Agregando valor para fidelizar clientes.
• Os seis princípios do bom atendimento ao cliente.
• O modelo ideal de atendimento a clientes.

Data: 22 e 23 de Maio de 2024
Horário: 18h às 22h
Local: Quebrangulo
Público-Alvo: Profissionais interessados em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente para alcançar o sucesso empresarial.

Inscrições Gratuitas
As vagas são limitadas!

Não perca esta oportunidade de elevar a qualidade do atendimento ao cliente em seu negócio!
Venha aprender e se inspirar para oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes!
Esperamos por você!!

Atenção! Não é permitida a inscrição de menor de idade nesta capacitação.