"Os Segredos por trás da Magia"

Como potencializar o seu negócio baseado em empresas de sucesso. Case: Disney.

A Disney é referência em excelência no atendimento, fidelização de clientes e gestão em qualquer lugar do mundo. Considerada uma das empresas mais admiradas do planeta, recebendo mais de 150 mil pessoas por dia em seus parques na Flórida/EUA. Com esse objetivo, desenvolvemos um workshop que apresenta diferentes compreendimentos da cultura Disney e traduz para diversos segmentos de negócios com fácil aplicabilidade para sua empresa e negócio. Vamos literalmente desvendar os segredos que fazem da Disney a maior empresa de entretenimento do mundo.

Alguns tópicos que serão abordados durante o evento:

- História de Walt Disney e da empresa, números fantásticos dessa incrivel empresa;

- A importância do atendimento/encantamento nas organizações;

- O atendimento como diferencial competitivo;

- Superando as expectativas dos clientes;

- Reconhecendo e valorizando os melhores talentos dentro da sua empresa;

- Fantástica atenção aos detalhes;

- Criando empatia, entendendo e surpreendendo as necessidades dos clientes;

- O que a Disney e o entretenimento podem ensinar aos outros setores do mercado;

- Apresentação de cases do varejo e da industria brasileira onde o modelo Disney está fazendo a diferença;

- Os 4 pilares de sucesso da Disney.

Palestrantes:

Peter Rollemberg Roman

Há mais de dez anos, o jornalista Peter Roman vem ministrando palestras na América do Norte e Sul, abordando temas indispensáveis para o sucesso das empresas como Excelência em Prestação de Serviços, Neuromarketing e Serviços, RH Límbico, geração Y e Milenia, Comunicação Corporativa, Neuroliderança, Neuroeconomia, Neurocognição e Neurovendas.

Mestre em Science in Media Communications pela Florida Christian University/USA trabalhou como radialista e jornalista por mais de 20 anos nas principais Estações brasileiras de TV como Globo, Bandeirantes, Record, Cultura e ESPN Brasil. Atuou também como professor ministrando aulas na Fundação Armando Alvares Penteado em São Paulo. Nos EUA onde mora desde 2004, trabalhou na Disney como Dream Squad Ambassador, trainer , coordenador e facilitator, e na Florida Christian University como professor e palestrante intenacional.

Atualmente trabalha na sua própria consultoria em Orlando, EQ Consulting e é Diretor da Neurobusiness Association nos Estados Unidos. Tem formação de coaching (CTA), neuromarketing (Copenhagen Business School) e psicologia positiva (Berkeley University).

Marcus Bernardes

Apaixonado por negócios e empreendedorismo, já teve diversos negócios próprios, é o criador da A Magia do Mundo dos Negócios, um dos principais portais sobre negócios e empreendedorismo do Brasil, com mais de 520 mil seguidores no Facebook e que impacta mensalmente mais de 10 milhões de pessoas. Já fez diversos cursos sobre cultura, liderança e atendimento baseado no modelo de negócio da Disney, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, inclusive pelo Disney Institute. Sua atual empresa também organiza missões empresariais para Orlando em parceria com a empresa americana Seeds Of Dreams Institute.

Andressa Martins

Andressa Martins é COO do Festival Mundial de Publicidade de Gramado, considerado o maior evento do setor na América latina e o segundo maior do mundo. É também diretora de Relações Internacionais da ALAP, Associação Latino-Americana de Publicidade, e coordenadora do Prêmio Universitário Internacional de Gramado. Nessa trajetória internacional, idealizou as Edições Extras do Festival em diversos países, destacando a França, o Japão, o México e os Estados Unidos. Desenvolveu o “projeto” Publitrip, intercâmbio de estudantes e profissionais da comunicação que propicia a experiência de trabalho no exterior. É graduada em Jornalismo e especialista em Comunicação com o Mercado pela ESPM. Possui MBA Executivo em Marketing e MBA em Marketing Digital, ambos pela ESPM.

Felipe Diesel

Ex Cast Member da Disney (International College Program), Empreendedor Endeavor, Professor a 17 anos, criou a rede de escolas HeyPeppers, hoje com mais de 14 escolas, que ensinam inglês para a vida, através de criatividade, empreendedorismo, programação e robótica, utilizando os princípios de negócios aprendidos em seu trabalho na empresa Disney nos EUA.

William Weber

Business inovation na Université de Poitiers na França, Mestre em Gestão e Negócios pela UNISINOS e bacharel em administração e publicidade. Foi executivo de marketing e recursos humanos de um grande grupo de concessionárias automotivas. Ganhador do Top de Marketing ADVB-RS e de prêmios na ABRH, é empreendedor tendo fundado 7 empresas e participado do desenvolvimento de startups. Com participação em campanhas e projetos on-life para as marcas Dell, Intel, Microsoft, Melissa, Unicred, Neugebauer entre outras. É pesquisador e foca seus estudos em marketing na área de legitimação de novos mercados. Fundou o primeiro coworking da região sul do Brasil e auxiliou no desenvolvimento da primeira escola on-line brasileira para profissionais da saúde. É especialista em entretenimento tendo estudados nas principais escolas de entretenimento como Disney Institute, Miami Ad School e o centro de inovação do Futuroscope.

Data e Local:

Data: 07/10/2017

Horário: 08:30hs às 18:00hs

Local: Hotel Deville Prime Porto Alegre | Av. dos Estados, 1909 - Anchieta | Porto Alegre - RS

Programação:

08:30h - Credenciamento

09:25h - Abertura

09:30h - Palestra de Marcus Bernardes

10:45h - Palestra Andressa Martins

12:00h às 13:30h - Intervalo de Almoço (Livre - Não Incluso)

13:30h - Palestra de Felipe Diesel

14:45h - Palestra de William Weber

16:00 - Intervalo (Coffee)

16:30h - Palestra de Peter Rollemberg Roman

18:00h - Encerramento

Investimento:

1º Lote: Inscrição Individual: R$ 198,00 (Em até 3x Sem Juros no Cartão de Crédito) - ESGOTADO!

2º Lote: Inscrição Individual: R$ 248,00 (Em até 3x sem juros no cartão de crédito) - ESGOTADO!

3º Lote: Inscrição Individual: R$ 298,00 (Em até 3x Sem Juros no Cartão de Crédito) - ÚLTIMAS VAGAS!

* Inscrição VIP: Assentos na primeira fileira, almoço com os palestrantes (incluso), kit com 3 livros Disney: R$ 398,00 (Em até 3x Sem Juros no Cartão de Crédito).

Informações:

E-mail: contato@amagiadomundodosnegocios.com.br

Fones: (41) 3387.5464 / (48) 99933.8274 / (41) 98771.9944 (WhatsApp)

Ainda dá tempo! Realize seu pagamento e participe do evento!

Inscreva-se realizando o pagamento do valor de $298, através de Depósito Bancário conforme dados:

Banco: Santander (033)

Agência: 0680 | Conta Corrente: 13006667-1

Razão Social: A Magia do Mundo dos Negócios | CNPJ: 23.157.747/0001-53

Basta enviar o comprovante de pagamento e seus dados pessoais: Nome Completo, CPF, E-mail e Telefone para o e-mail: adm@amagiadomundodosnegocios.com.br, para receber a confirmação de sua inscrição.

Telefones também à disposição: (41) 98771.9944 (WhatsApp) e (41) 3387.5464

Observações sobre CANCELAMENTOS de inscrições: até 7 dias antes do evento ressarciremos 90% do valor, após esse período NÃO HÁ RESSARCIMENTOS. Pode ser encaminhada a inscrição para outra pessoa desde que avisada a organização do evento com antecedência e formalização por e-mail.