Tem como objetivo auxiliar o empresário a se capacitar no aspecto de venda, mais especificamente na gestão de vendas. Espera-se que os participantes, como resultado de sua interação com o tema e a solução, possam ao final da palestra. Entender o conceito de gestão das vendas e sua composição; Compreender a aplicação da gestão do relacionamento com os clientes; Reconhecer a importância de gestão das vendas para alcançar os objetivos e metas; Assumir uma postura mais proativa para gerenciar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas; Formular o planejamento das vendas; Desenvolver estratégias para gestão do relacionamento com os clientes.