A palestra objetiva apresentar o CiviCRM à comunidade, mostrando o que é, para que serve, como funciona, etc. O CiviCRM é um software livre, totalmente web, integrável aos principais CMSs do mercado, que permite a gestão do relacionamento das entidades do terceiro setor com seus associados, filiados, sindicalizados, etc. É desenvolvido em âmbito mundial, há oito anos, sendo utilizado por importantes organizações, como a Electronic Frontier Foundation (EFF), Wikimedia Foundation e Anistia Internacional.