Você sabe o que é Experiência do Paciente?
É o maior bem de um serviço de saúde, valor que se constrói durante a jornada de quem é cuidado, do acolhimento à despedida. É constituída através da percepção do paciente sobre cordialidade, atenção, comunicação, higiene, cuidado prestado e o que foi vivenciado nos mais diversos setores que passou na internação.
Experiência do paciente é uma responsabilidade compartilhada com toda equipe multidisciplinar, assistencial, administrativa e de apoio.

PEX – Pesquisa de Experiência do Paciente é um instrumento com objetivo de apoiar o HNA a encontrar os melhores caminhos para uma experiência de valor.

Em sua alta, você receberá o PEX, preencha-o em casa e traga em seu retorno ao médico, entregando-o na Recepção do ambulatório.

Sua participação é voluntária, mas muito importante para identificarmos oportunidades e nos guiará na melhoria de nossos serviços.

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Programação:

8h - Recepção com música ao vivo

8h30 - Abertura

8h40 - Apresentação da pesquisa

9h10 - Palestra "Empatia"

9h40 - Coffee Break

10h10 - Tour por 5 setores do HNA

11h10 - Encerramento

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O evento que dá início a esse projeto será realizado no dia

22/02/2019, das 8h às 12h

Contamos com sua participação.

APOIO:

Música: Como leve ser - Thais Fiorellini e Levi Lourenço

Fotógrafo: Géder Abrahão Fotografia

INSCRIÇÕES GRATUITAS