PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS

Palestrante Paulo Roberto de Oliveira Souza

PALESTRA - "OUVIDORIA DIGITAL GEORREFERENCIADA"

RESUMO - Será apresentado o Sistema de Ouvidoria Municipal (SOM)  que permite aos munícipes o registro da ocorrência em alguns minutos, através da internet, por um formulário transmitido online. O objetivo é dar maior agilidade às respostas e tornar o serviço ainda mais transparente, com a visualização do ranking da transparência, consulta às solicitações e divulgação em formato de mapa georreferenciado das reclamações.