Curso: Qualidade no atendimento e acolhimento no Setor Público - Município de Amontada

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Quinta, 2 de julho de 2026 Das 08:00 às 17:00

Sobre o Evento

Objetivo:

Compreender as nuanças que envolvem a importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, permitindo uma reflexão madura acerca da atuação adequada do servidor com a consequente melhoria do atendimento e a satisfação do cidadão.

Público Alvo:

Servidores Municipais e Gestores

Período de Inscrição:

01 de junho a 01 de julho de 2026

Modalidade do Curso:

Presencial

Horário do Curso:

8h às 17h

Período do Curso:

02 de julho de 2026

Carga Horária:

08 horas/aula

Informações sobre a Certificação:

Para o recebimento do certificado, o(a) participante precisará obter frequência mínima de 75% nas aulas e atividades.

Reforçamos que o certificado será enviado somente para os alunos que realizaram a inscrição e registraram a presença nas aulas.

Os certificados serão disponibilizados por e-mail, após 07 dia úteis, contando do dia da finalização do curso.

Fale Conosco:
Telefone: (85) 3277 - 2755 / (85) 3257 - 7871

Programação

08h00 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PRINCÍPIOS PARA O BOM ATENDIMENTO COMPETÊNCIAS PARA O ATENDIMENTO COMO DEVE SER O ATENDIMENTO COMO LIDAR COM AS RECLAMAÇÕES DOS CIDADÃOS CARACTERÍSTICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO Curso
Local: Amontada

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO

PRINCÍPIOS PARA O BOM ATENDIMENTO

COMPETÊNCIAS PARA O ATENDIMENTO

COMO DEVE SER O ATENDIMENTO

COMO LIDAR COM AS RECLAMAÇÕES DOS CIDADÃOS

CARACTERÍSTICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO

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Local

Camara Municipal de Amontada, 62540-000, Dona Maria Belo, 1311, Centro, Amontada, Ceará
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Unipace - Escola Superior do Parlamento Cearense

A Escola Superior do Parlamento Cearense – Unipace é um órgão de ensino, pesquisa e memória da Assembleia Legislativa e tem como atribuição geral promover a capacitação e o desenvolvimento profissional dos membros e servidores da Assembleia Legislativa, bem como das entidades públicas do Estado e dos Municípios, compreendendo, em especial, programas de aperfeiçoamento profissional, formação, capacitação e especialização nas suas áreas afins.

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