Curso: Qualidade no atendimento e acolhimento ao cidadão - Aratuba

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De 29 a 30 de abril Todos os dias das 08h00 às 12h00

Sobre o Evento

Objetivo:

Compreender as nuanças que envolvem a importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, permitindo uma reflexão madura acerca da atuação adequada do servidor com a consequente melhoria do atendimento e a satisfação do cidadão.

Público Alvo:

Servidores Municipais

Período de Inscrição:

07 de abril a 28 de abril de 2026

Modalidade do Curso:

Presencial

Horário do Curso:

8h às 17h

Período do Curso:

29 e 30 de abril de 2026

Carga Horária:

12 horas

Informações sobre a Certificação:

Para o recebimento do certificado, o(a) participante precisará obter frequência mínima de 75% nas aulas e atividades.

Reforçamos que o certificado será enviado somente para os alunos que realizaram a inscrição e registraram a presença nas aulas.

Os certificados serão disponibilizados por e-mail, após 07 dia úteis, contando do dia da finalização do curso.

Fale Conosco:
Telefone: (85) 3277 - 2755 / (85) 3257 - 7871

Palestrante

  • ERIVELTO ROCHA GADELHA

Programação

08h00 Qualidade no atendimento e acolhimento ao cidadão Curso
Local: Camara Municipal de Aratuba

Atendimento no Serviço Público; Visão Sistêmica do Atendimento;

Competências Essenciais do Servidor Público;

Aspectos Essenciais para a Qualidade do Atendimento;

Atendimento de reclamações e situações extraordinárias.



O papel do servidor no atendimento de qualidade.

O papel do servidor no atendimento de qualidade;

Contextualização geral, com discussão acerca da importância de cada servidor para p alcance dos objetivos desejados pelo município.

Às08h00 - Camara Municipal de Aratuba

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Local

Câmara Municipal de Aratuba, 62762-000, R. Cel Augusto Cordeiro, 180 - Aratuba, Aratuba, Ceará
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Organizador

Unipace - Escola Superior do Parlamento Cearense

A Escola Superior do Parlamento Cearense – Unipace é um órgão de ensino, pesquisa e memória da Assembleia Legislativa e tem como atribuição geral promover a capacitação e o desenvolvimento profissional dos membros e servidores da Assembleia Legislativa, bem como das entidades públicas do Estado e dos Municípios, compreendendo, em especial, programas de aperfeiçoamento profissional, formação, capacitação e especialização nas suas áreas afins.

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