Quando falamos em experiência do participante, oferecer um ingresso seguro pode ser um grande diferencial competitivo. Essa modalidade de venda vem ganhando espaço no mercado por garantir mais tranquilidade ao participante e, ao mesmo tempo, aumentar a confiança no ato da inscrição.
Mas afinal, o que é o ingresso seguro? Como funciona? E como oferecê-lo no seu evento de forma simples e segura? Neste conteúdo, explicamos tudo que você precisa saber!
O que é o ingresso seguro?
O ingresso seguro é uma modalidade de compra de ingressos opcional com garantia de reembolso em caso de imprevistos. Ao adquirir esse tipo de ingresso, o participante pode solicitar a devolução do valor pago se não puder comparecer ao evento por motivos previstos nas condições da cobertura.
É uma forma de proteção extra ao consumidor, muito comum em setores como turismo e entretenimento, que agora também se aplica à realidade dos eventos acadêmicos, corporativos, esportivos e culturais.
Como funciona essa funcionalidade com a Doity?
No momento da compra, o participante tem a opção de adicionar à sua inscrição um valor extra para garantir o reembolso estendido do ingresso. Esse valor corresponde ao custo do seguro que cobre diversas situações inesperadas.
A Doity oferece essa opção por meio de uma parceria com a Ingresso Seguro, uma empresa especializada em seguros para eventos, certificada pela Susep, órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguros. É a Ingresso Seguro quem disponibiliza o serviço, sendo responsável tanto pelo pagamento do reembolso quanto por todo o atendimento, proteção e assistência oferecidos aos participantes.
O serviço fica ativo no site do seu evento automaticamente e seus participantes poderão escolher incluir o seguro no ato da inscrição, de forma simples e transparente.
Funciona assim:
- No checkout da compra, o participante visualiza a opção de adicionar o ingresso seguro à inscrição. A taxa do seguro é variável, calculada com base no valor do lote que o participante está selecionando, e aparece de forma clara no momento da compra.
- Ao selecionar a opção, ele concorda com os termos e condições do seguro, e o valor do seguro é somado ao valor final do ingresso no evento.
- Após finalizar a compra, o participante recebe um e-mail de confirmação da Ingresso Seguro, com todas as informações necessárias.
- Em caso de necessidade, o participante solicita o reembolso no site da seguradora e todo o procedimento é resolvido diretamente com eles.
- A análise e o pagamento são realizados pela Ingresso Seguro, conforme as regras da apólice contratada (o documento oficial do seguro que registra todos os detalhes do contrato feito entre o segurado – no caso, o participante que ativou o Ingresso Seguro – e a seguradora).
Exemplos de situações que garantem o reembolso
- Problemas de saúde (doenças, internações ou diagnóstico de doença grave)
- Acidente pessoal com afastamento comprovado
- Mudança imprevista na data de prova ou exame
- Falecimento de um familiar de até 3º grau
- Falha inesperada na Rede de Transportes Públicos
- Cancelamento ou atraso de voo superior a 2h
- Pane no veículo, incêndio ou roubo
- Convocação judicial, militar ou eleitoral
O pedido de reembolso deve ser feito diretamente com a seguradora, seguindo os prazos e orientações descritos na apólice.
Quais são as vantagens de oferecer ingresso seguro?
Para o participante:
Segurança na compra
A decisão de se inscrever em um evento se torna mais fácil quando há a garantia de que o valor será devolvido em caso de imprevistos, principalmente para estudantes, profissionais ou famílias que têm rotinas imprevisíveis.
Tranquilidade até o dia do evento
Mesmo semanas depois da compra, o participante sente que pode contar com um plano B caso algo aconteça.
Para o organizador:
Mais conversões e menos desistências
Ao reduzir o risco para o participante, você estimula a tomada de decisão no momento da compra.
Atração de participantes de outras cidades ou estados
O ingresso seguro traz mais segurança para quem precisa viajar, depende de transporte ou está sujeito a imprevistos, como estudantes e profissionais que se deslocam para participar do evento.
Zero burocracia para gerenciar reembolsos
Todo o processo de solicitação, análise e devolução do valor é feito pela seguradora, sem afetar sua equipe.
Valorização do evento
Um evento que oferece inscrição segura se destaca pela credibilidade, seriedade e foco na experiência do público.
Caso tenha alguma outra dúvida e queira conhecer mais benefícios do seguro, confira este conteúdo da nossa Central de Ajuda!
Use essa opção como aliada da sua estratégia de venda!
Além de ser uma medida de cuidado com o público, o ingresso seguro pode ser uma ferramenta poderosa para alavancar suas vendas, especialmente em eventos com público mais cauteloso ou com maior tempo entre a compra e a realização do evento.
Quer uma dica prática? Destaque essa opção no seu material de divulgação e redes sociais com frases como:
“Agora com inscrição segura: reembolso garantido em caso de imprevistos.”
“Mais segurança para você, mais credibilidade para nosso evento!”
Com a Doity, você tem uma plataforma completa para gerenciar inscrições, pagamentos, credenciamento e muito mais e ainda pode oferecer o ingresso seguro como um diferencial que valoriza a experiência do participante.
Comece agora mesmo a planejar seu evento com mais confiança e tranquilidade. Em poucos clique, crie seu evento na Doity com ingresso seguro e sucesso!
