Curso de Secretárias - Outubro

Curso de Secretárias - Outubro

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De 17 a 24 de outubro Todos os dias das 09h00 às 13h00
Evento online Clique aqui

Sobre o Evento

Além dos benefícios da APM, temos um curso para a sua secretária cuidar melhor da saúde
administrativa e financeira do seu consultório ou clínica! Sabemos o quanto é difícil achar
profissionais qualificados e, por isso, tomamos essa iniciativa para ajudar quem mais te ajuda.

O curso será nos dias 17 e 24 de outubro não perca a chance!

Informações: evelin.alexandre@apm.org.br

Programação

09h00 Programação Curso
Local: On line

São 2 (dois) dias de curso, 17 e 24de outubro de 2020.

Programação:

  • A empresa
  • Introdução;
  • Desafios Atuais do Segmento da Saúde;
  • O Cliente;
  • Qualidade no Atendimento ao Cliente; e
  • A evolução do “paciente” para “Cliente”.
  • Tarefas Cotidianas
  • Administração do Tempo;
  • Organização no Ambiente de Trabalho;
  • Procedimentos Diários;
  • Responsabilidade; e
  • Agenda.
  • Comunicação
  • Processo de Comunicação; e
  • Técnicas de Comunicação.
  • Comportamento
  • Comportamento Assertivo;
  • Postura Profissional;
  • Ética; e
  • Vestuário adequado.
  • Resiliência
  • Inteligência Emocional;
  • As emoções; e
  • Stress.

  • Finanças
  • Controle financeiro;
  • Fluxo de caixa;
  • Faturamento de procedimentos médicos;
  • Controle bancárioePrevisão de receita e despesa
09h00 Programação Curso
Local: On line

São 2 (dois) dias de curso, 17 e 24de outubro de 2020.

Programação:

  • A empresa
  • Introdução;
  • Desafios Atuais do Segmento da Saúde;
  • O Cliente;
  • Qualidade no Atendimento ao Cliente; e
  • A evolução do “paciente” para “Cliente”.
  • Tarefas Cotidianas
  • Administração do Tempo;
  • Organização no Ambiente de Trabalho;
  • Procedimentos Diários;
  • Responsabilidade; e
  • Agenda.
  • Comunicação
  • Processo de Comunicação; e
  • Técnicas de Comunicação.
  • Comportamento
  • Comportamento Assertivo;
  • Postura Profissional;
  • Ética; e
  • Vestuário adequado.
  • Resiliência
  • Inteligência Emocional;
  • As emoções; e
  • Stress.

  • Finanças
  • Controle financeiro;
  • Fluxo de caixa;
  • Faturamento de procedimentos médicos;
  • Controle bancárioePrevisão de receita e despesa

Organizador

Associação Paulista de Medicina - APM

Quem Somos:

A Associação Paulista de Medicina é uma entidade do terceiro setor, sem fins lucrativos. O nosso papel é representar os médicos do estado de São Paulo na capital e no interior. Com 14 Distritais compostas por 75 Regionais ativas, além de cerca de 50 Departamentos e Comitês Científicos, somos federados da Associação Médica Brasileira (AMB) no estado de São Paulo. Esta, por sua vez, é filiada à Associação Médica Mundial (WMA – Word Medical Association).