FUNDAMENTOS EM GESTÃO DE TI - TURMA 1

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De 14 a 18 de setembro Todos os dias das 10h00 às 12h00
Fortaleza, CE Unipace - 1º Andar, Sala D

Sobre o Evento

Palestrante

  • Rafael Barreira Maia

Programação

10h00 - Rafael Barreira Maia MODULO I - Principais conceitos de gerenciamento de serviço; Curso
Local: Sala D,unipace
10h00 - Rafael Barreira Maia MODULO II - Os princípios orientadores da ITIL; Curso
Local: Sala D,unipace
10h00 - Rafael Barreira Maia MODULO III - As quatro dimensões do gerenciamento de serviço; Curso
Local: Sala D,unipace
10h00 - Rafael Barreira Maia MODULO IV - O Sistema de Valor de Serviço (SVS) e as atividades da Cadeia de Valor; Curso
Local: Sala D,unipace
10h00 - Rafael Barreira Maia MODULO V - Práticas de gerenciamento da ITIL (propósitos, termos-chave e detalhamento). Curso
Local: Sala D,unipace

Inscrições

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Local

Unipace - 1º Andar, Sala D, 60170-021, Rua Barbosa de Freitas, Aldeota, Fortaleza, Ceará
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UNIPACE

A Escola Superior do Parlamento Cearense – Unipace é um órgão de ensino, pesquisa e memória da Assembleia Legislativa e tem como atribuição geral promover a capacitação e o desenvolvimento profissional dos membros e servidores da Assembleia Legislativa, bem como das entidades públicas do Estado e dos Municípios, compreendendo, em especial, programas de aperfeiçoamento profissional, formação, capacitação e especialização nas suas áreas afins.

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