Em tempos de mudanças aceleradas, pressões crescentes e contextos organizacionais cada vez mais complexos, liderar vai além de planejar e cobrar resultados. A verdadeira liderança se revela na capacidade de lidar com conflitos, conduzir perfis desafiadores e tomar decisões em ambientes de incerteza.
Segundo a Harvard Business Review, 60% do tempo de líderes é consumido por conflitos interpessoais e desalinhamentos organizacionais. E, em vez de serem apenas obstáculos, conflitos podem se tornar uma poderosa alavanca de inovação e coesão — quando bem geridos.
Este curso é um mergulho prático no uso da inteligência emocional, técnicas de influência e frameworks de complexidade (como o Cynefin), para que líderes possam transformar tensão em colaboração e incerteza em oportunidade.

O que é o curso?
Um programa compacto, estratégico e prático que capacita líderes a:
Compreender e mapear diferentes tipos de conflitos.
Identificar e lidar com perfis desafiadores de forma construtiva.
Utilizar frameworks de gestão da complexidade para orientar decisões em cenários incertos.
Aplicar técnicas imediatas de comunicação assertiva, mediação e negociação em situações críticas.
Cada encontro combina exposição interativa, simulações reais e exercícios aplicados à realidade dos participantes.

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PROPOSTA DE VALOR

Por que esse curso é bom para você?
Aumente sua segurança ao conduzir conversas difíceis.
Transforme conflitos em pontes de inovação e alinhamento.
Domine estratégias para negociar, mediar e influenciar perfis desafiadores.
Desenvolva inteligência emocional para liderar mesmo sob forte pressão.
Aprenda frameworks práticos para decidir em ambientes complexos, incertos e ambíguos.

Por que esse curso é bom para sua organização?
Líderes mais preparados para resolver conflitos internos e externos, reduzindo desgastes e perdas de produtividade.
Times mais engajados e colaborativos, mesmo diante de pressões e divergências.
Decisões mais ágeis e fundamentadas, baseadas em leitura adequada de contextos complexos.
Reforço de uma cultura organizacional mais saudável, resiliente e inovadora.

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PÚBLICO ALVO

Quem deve fazer este curso?
Gestores e líderes que enfrentam conflitos constantes ou perfis desafiadores.
Profissionais em cargos de coordenação, gerência ou direção que precisam atuar em contextos complexos e incertos.
Líderes em transição para posições de maior responsabilidade estratégica.

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ESTRUTURA

CARGA HORÁRIA: 6h – 2 encontros de 3h cada
FORMATO: Online e ao vivo, com atividades práticas

Dia 1 – Entendendo e Gerindo Conflitos e Perfis Desafiadores (3h)
Tipos de conflitos: interpessoal, intergrupal, estrutural e de interesses.
Perfis desafiadores: controlador, resistente, crítico e passivo-agressivo.
Estratégias práticas de mediação e negociação.
Exercício prático: simulação de conversas difíceis (role play).

Dia 2 – Liderança em Contextos Complexos e Decisões Sob Pressão (3h)
Introdução ao Cynefin Framework para leitura de contextos.
Como agir em ambientes complicados, complexos e caóticos.
Inteligência emocional aplicada a decisões rápidas e situações de alta tensão.
Exercício prático: estudo de caso em grupo + plano de ação individual.

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INSTRUTOR

Prof. Wankes Leandro | @wankesleandro
Head de Liderança e Estratégia do AgileTrends Experts. Executivo C-Level, professor de MBAs da FGV, PUC e IBMEC, com +20 anos de experiência em liderança, transformação organizacional e gestão de alta performance. Foi diretor em grandes organizações, incluindo uma Big4, e participou da criação da ISO de Gestão de Projetos. É coautor do livro Canvas de Projeto, tradutor do livro Reinventando Organizações e das Estruturas Libertadoras e criador do Método REEQUILIBRE.

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INSCRIÇÕES POR EMPENHO - SOMENTE ÓRGÃOS PÚBLICOS

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MAIS INFORMAÇÕES

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