Sobre
1. Introdutório ao ITIL
1.1 O que é ITIL?
1.2 Visão Geral
1.3 Fundamentos da ITIL
1.4 Gerenciamento de Serviços de TI Utilizando ITIL
2. SpiceWorks
2.1 Link para Download
2.2 Instalação e Primeiros Passos
2.3 Resolvendo problemas iniciais (Unknow Assitents)
2.4 Sites remotos e agentes
2.5 Alertas
2.6 Relatórios
2.7 Visão Geral do Help Desk
2.8 Estudo de Caso
Local do evento
0xe Hacker Club - 57035-700, Avenida Doutor Júlio Marques Luz, Jatiúca, Maceió, Alagoas
Palestrante
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Adailton Pimentel - Cesmac
Bacharel em Análsise Sistemas, Pós MBA em Gestão de Projetos, Atualmente cursando Inglês e Gestão de Infraestrutura na Microcamp. Especialidades: Java, Gestão de Projetos, ITIL e SpiceWorks.
Programação
Não há atividades cadastradas
Inscrições
Organizador
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0xe Hacker Club
O 0xeHackerClub é um local comunitário que tem com objetivo reunir pessoas interessadas em tecnologia, a fim de realizar projetos, reuniões ou simplesmente bater uma prosa. É o lugar ideal para troca de conhecimentos.
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