Sebrae na Bienal
17 de agosto de 2023, 08h00 - 22h00
PROGRAMAÇÃO
12/08 (Sábado)
14h - Auditório Pajuçara - Conexão com o Mercado - Para Estudantes do Ensino Superior com a Trajetória do Mundo Bita e Fê Cortez do Menos um Lixo
19h - Teatro Gustavo Leite - Palestra Cliente Feliz Dá Lucro com Gisele Paula
17/08 (Quinta-feira)
08h às 17h - Auditório Pajuçara - IV Encontro Estadual de Educação Empreendedora
8h30: Credenciamento
9h30 as 11h30: Mesa-redonda: Gestão Ágil na Educação: desafios e possibilidades
11h30 as 13h30: Intervalo
13h30 as 14h: Aprendendo e empreendendo: caminhos e perspectivas
14h as 14h35: Painel: Empreendedorismo na prática: transformando vidas e carreiras
14h40 as 15h45: Painel: Empreendedorismo na Educação: Inspirando Transformações
15h45 as 16h: Intervalo
16h as 17h: Educar e empreender, de fato e de direito
19h - Teatro Gustavo Leite - Palestra Educação Inovadora pela Aprendizagem Socioemocional com Carolina Cavancanti
INSCRIÇÃO PARA PALESTRA DE 19h ATRAVÉS DO LINK:
Palestra Conexão com o Mercado - Para estudantes do Ensino Superior
Palestra
Palestra Cliente Feliz Dá Lucro
Palestra
Gisele Paula
IV Encontro Estadual de Educação Empreendedora
Oficina
Palestra Educação Inovadora pela Aprendizagem Socioemocional
Palestra
Carolina Cavalcanti
Rua Celso Piatti
Jaraguá, Maceió - AL
57022-210
Por favor, descreva abaixo a razão da sua denúncia.
Nós promovemos a competitividade, o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios e o empreendedorismo em Alagoas.
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CEO do Instituto Cliente Feliz, Cofundadora do Reclame Aqui e autora do livro Cliente Feliz Dá Lucro. Gisele começou sua carreira na área de Relacionamento com o Cliente, em 1999, na empresa Embracon. Por muito tempo foi responsável pelo atendimento de um canal que se chamava “Fale com o Presidente” e se apaixonou pela oportunidade de deixar seus clientes felizes. Seu bom trabalho foi notado, recompensado e após diversas promoções chegou ao topo da organização como Head de Marketing e braço direito da presidência. Contudo, algo lhe dizia que ela poderia fazer mais, aliás, SER mais… Em meados de 2010, foi apresentado por Mauricio Vargas a um projeto do qual nunca mais conseguiu tirar da cabeça: ali nascia o Reclame Aqui, através do desejo dos dois em ajudar empresas e consumidores. Foram mais de 10 anos a frente de diversos projetos no Reclame Aqui, desde área Comercial e Relacionamento B2B a Porta voz e palestrante para tornar a empresa na maior plataforma de soluções de conflitos entre empresas e consumidores da América Latina. Sua costumeira inquietude a conduziu para mais um desafio, quando decidiu vender sua parte no Reclame Aqui para preencher mais uma lacuna deste mercado… Em 2020 criou uma nova empresa, o Instituto Cliente Feliz e faz negócios prosperarem através da felicidade de seus clientes. O Instituto Cliente Feliz em pouco mais de 2 anos de existência, já se tornou a maior referência em EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (Customer Experience) do Brasil. Mãe, mulher, professora, empresária, empreendedora e autora de “Cliente Feliz Dá Lucro” pela Editora Buzz. Reconhecida como a maior voz de Experiência do Cliente do Brasil, Gisele já treinou mais de 40 mil pessoas e 12 mil empresas, além de ter sido reconhecida em 2021 pela Bloomberg Línea como uma das 100 empreendedoras de maior impacto na América Latina. Seu último empreendimento foi a plataforma Educa Cliente Feliz, lançada em 2023 e que já se tornou a maior plataforma de educação em CX no Brasil.
Carolina Costa Cavalcanti é autora, professora, palestrante e consultora. É doutora em Educação (com concentração em Psicologia) pela USP, mestre em Tecnologias Educacionais pelo Tecnológico de Monterrey (México), pedagoga (UNISA) e jornalista (SWAU - EUA). É coordenadora da pós-graduação “Gestão da Inovação na Escola” do Instituto Singularidades e professora Core Faculty na Fundação Dom Cabral. É autora de mais de 6 livros dentre "Aprendizagem socioemocional com metodologias ativas: um guia para educadores"(2022), e os best sellers “Metodologias Inov-ativas na educação presencial, a distância e corporativa” (2018) e “Design Thinking na educação"(2017). É mãe do Lucas (15) e Davi (13) e casada com o Helder há 21 anos. Alguns dos temas de seu portfólio: aprendizagem socioemocional para líderes e educadores, propósito de vida, soft skills, autoconhecimento, criação de comunidades, educação digital criativa, Metodologias Inov-ativas de aprendizagem (criativas, ágeis, imersivas, analíticas e socioemocionais), Escolas Inovadoras, Design Thinking na Educação, design de experiências de aprendizagem marcantes e formação de professores.
